常见问题

1.问：发送的短信验证码的前缀能修改吗？

  答：进入渠道后台点击客户管理，操作区点编辑进入，修改一下客户名称就可以。发送短信时是捉取到这里的客户名称。

2.问：生成自定义菜单提示，系统提示无返回值？

  答：如在添加自定义菜单时，输入了空格，那么生成菜单会提示无返回值，检查去掉空格再进行生成即可。

3.问：自定义菜单生成不成功的原因有哪些？

  答：①菜单名不要太长，5个字内。

      ②设置子菜单但未添加子菜单；

      ③看看微信高级接口跟公众平台的开发者id、APPID、APPSECRET是否一致；

      ④关于我们后台的功能不要使用链接，可制作图文消息。添加外链的话链接需填写外链地址，不能空白；

      ⑤认证的订阅号，服务号不需要认证也可以制作自定义菜单。个人订阅号不能制作自定义菜单。

      ⑥不是认证的服务号不能直接选择微商城跟微官网。如果是认证的服务号要填写网页授权还有js接口安全域名。

4.问：社交APP是否有定位的功能？

  答：社交APP暂时无定位的功能。

5.问：为什么在管理后台鼠标移到用户信息处未显示二维码？

  答：当渠道后台给账号开功能时只选择标准版本的时候，系统后台绑定好账号之后，鼠标移动用户信息处不会显示二维码。需是商城版本才可显示。

6.问：为什么老用户在社交app注册了账号，但是之前的上下级关系不存在了？

  答：社交app需要先绑定个人中心手机号，再到app端进行登录，无须另外注册，才可以实现上下级的关系数据转移。

7.问：佣金发放红包的注意点？

  答：①必须是认证服务号，并且开通过微信支付功能；

      ②商户平台账户内有余额；

      ③佣金必须在1—200元之内的，低于1元或高于200元的佣金，则完成订单后发放到系统零钱内；

      ④微信支付绑定时需要上传退款证书。

8.问：多客服的接入方式是？

  答：①以前已经关注过的粉丝要重新关注，多客服才能接收到信息；

      ②多客服：如;（客服1) (客服2)：如果客服1接入了粉丝，而这个客服1下线了，这个粉丝再咨询就会提示“该公众号无法提供服务”2小时后自动重新接入到其它多客服人员；

      ③首次咨询关键字：您好、你好、客服、在吗、才能正常的接入，否则同样提示公众号无法提供服务。

9.问：商城短信通知的短信费怎么收？

  答：商城的短信费需联系在线客服咨询交费账号，然后提交工单指派技术人员充值处理即可，收费为700元一万条。

10.问：实体店的会员卡怎么跟微信的会员卡结合？

   答：实体店会员导入到系统之后，并不是说导入了就成为我们的微信会员，商家在设置会员卡时，自动生成不勾选，勾选的话就是用户不用填写资料就可以直接领取会员，不勾选则用户是必须要填写好资料才可以领取会员卡，用户在填写资料的页面，下方会有一个绑定已有实体店会员，填好之后实体店消费的也会累积记录下来。

11.问：测试的数据能不能清除？

   答：不能清除，只能新增一个账号做为运营的账号，系统会记录操作的数据，不能进行清除。

12.问：打开功能后为什么会出现参数错误？

   答：说明此功能需认证的服务号，并且需要网页授权。

13.问：分享不出去是什么原因？

   答：检查微信公众平台js接口安全域名是否有填写。

14.问：多门店地址是捉取哪里的地址？

   答：多门店地址是捉取微导航的地址。

15.问：微信卡券如何使用？

   答：先到公众平台申请开通卡券的功能，申请后需要几天的审核时间，审核通过后，把卡券的复制到我们的管理后台添加卡券内，粉丝在手机端去领取卡券的时候就会到了我们微信的卡包。用户使用了卡包内卡券，那么商家可以到公众平台进行核销。线下使用方法也是一样的。

16.问：为什么在线预约后台什么都没有设置，但手机端需要填写多个手机号码才可以提交？

   答：在设置在线预约处把自定义字段删除即可，在手机端就不会显示了。

17.问：为什么关键词不会回复？

   答：开启了多客服接口时，关键词回复失效，在我的微信—多客服接口—选择关闭开关即可。

18.问：qq咨询可以设置多个吗？

   答：如果在微网站首页的只可以设置一个，在自定义菜单就可以设置多个。

19.问：后台的开放接口是有什么作用？

   答：开放接口是开放给源码客户，有独立技术人员可以操作二次开发的， 但是如果二次开发过程中如修改代码影响到管理后台使用，自行负责。二次开发的用户，不再提供升级服务，我们可以提供升级包由自己的技术人员进行升级。

20.问：会员卡充值的时候有一个选择sn码充值，这个sn码是什么？

   答：商家会员卡管理添加一个余额兑换码，添加之后系统会自动生成一个sn码，商家可以设置兑换的金额，用户在手机端输入sn码充值，会员卡内就可以充值到对应的金额了。

21.问：为什么我有很多个在线预约分别做了图文消息，关键词回复的时候永远都是回复同一个内容？

   答：如果您有很多个在线预约，都链接到微官网了，做图文消息的时候您需要在栏目那里选择在线预约，在选择其中一个预约，不可以直接在微官网单页选择在线预约，如果在微官网单页选择的话就永远都是出现同一个内容的。

22.问：自定义菜单怎么做一键导航？

   答：首先在微官网联系我们添加一个地址然后定位，再到通用功能的微导航添加联系我们那里的地址定位，然后到微官网栏目管理添加一个链接选择微导航，把微导航的链接粘贴到自定义菜单即可。

23.问：会员卡余额不能够提现以及充值是什么原因？

   答：请检查会员卡设置处的最低的提现金额是否为空，如为空填写为0即可。

24.问：在线登记在微官网单页插入没有反应。

   答：检查渠道后台→系统管理→栏目管理→在线登记→点击编辑，上传logo即可。

25.问：拼团产品支付出现“您不在测试白名单中”商城支付正常。

   答：查看一下微信公众平台支付目录那里是否填写了测试授权目录，若填写了修改一下测试授权目录即可。

26.问：商户平台的对公账户可以改吗？

   答：可以，在商户平台→商户信息→结算信息→点击修改。前提必须跟之前的对公账户同个有限公司的对公账户。

27.问：如何绑定运营者微信号？

   答：进入微信公众平台→设置→安全中心→管理员微信号→详情→绑定运营者微信号。可以添加25个运营者微信号。

28.问：运营者必须填法人？

   答：认证时的运营者法人目前并非一定要和注册时的一致。

   举例：注册时用A运营者注册，后续认证可以用B运营者信息。

注意：若营业执照名称为空或“*”，请填写"个体户+营业执照上法人姓名"，但认证时的运营者必须为法人。

29.问：无座机如何填写？

   答：如有座机请填写，如无座机则填写只要可以联系到运营者的电话即可。

30.问：运营者信息可以认证登记几次信息？

   答：目前同一个运营者的身份证可以注册和认证5个公众号，包括企业号的信息登记。

31.问：注册公众号验证方式中，支付验证和微信认证的区别，什么是“微信认证”？

   答：微信认证指注册和认证公众号同时进行，申请后公众号即为认证加“V”的公众帐号（若后续帐号需要微信认证，也可选择微信认证方式来注册公众号），微信认证服务审核费300元/次/年。

注意：1、个体工商户无对公账户，可提供营业执照上法人的银行卡信息申请认证。

      2、企业必须要有对公账户，请先办理对公账户再申请注册公众号或认证。

32.问：什么是“支付验证”？

   答：注册公众号选择支付验证流程：注册提交资料成功后，需使用注册填写的对公帐号向腾讯指定账户进行指定金额打款，打款验证成功即注册成功（需在10天内完成打款），所打款的金额将在3个工作日内原路退还到对公账户上。打款验证中可正常登录公众平台，但暂时无法使用二维码、群发功能和高级功能。

33.问：帐号迁移是什么？

   答：帐号迁移不支持主体变更，可通过帐号迁移的方式，迁移粉丝、文章素材、违规记录。

34.问：账号迁移的条件？

   答：①原公众号A必须是验证过主体信息的订阅号或服务号、组织类，完成小额打款验证或微信认证成功（包括资质审核成功）必须满足其中一种，个人类的需要完成信息登记审核。

       ②目标账号B必须是验证过主体信息【小额打款验证或认证成功（包括资质审核成功）】且关注人数不超过1000人。

注意：订阅号和服务号都可以迁移、迁移不分账号类型、账号迁移需支付300元审核费用。

35.问：账号迁移需要提前准备哪些材料？

   答：①一个满足上诉条件的目标帐号；

       ②按照迁移流程步骤指引，在第三步下载申请公函并填写；

       ③对申请公函在当地公证机关进行公证。

36.问：迁移账号的步骤？

   答：路径：公众号设置→主体信息→账号迁移，点击“开始迁移”进入。

域名问题

问：换域名需要提供那些资料？

答：源码客户需提供：新域名的解析账号密码 服务器的ip 账号密码 新域名有无备案 oem客户:新域名的解析账号密码 新域名有无备案。

问：什么情况下备案会被取消？

答：1.域名所有者注销了备案

    2.网站上有违规的内容或者关键字

    3. 网站上没有标注icp规定的内容,如备案号等

问：空间是什么？

答：空间指的是用来存放数据的地方，一般来说oem客户的空间指的是我们所提供给他们的服务器的特定的存储空间，源码客户指的是自行购买的服务器等。

问：申请免费主机是什么？

答：申请免费主机的意思是申请一个免费的空间，主要作用是用于域名备案，由于服务器供应商的政策改变，现在免费主机申请比较困难。

问：客户的域名为什么打不开？

答：对于oem客户：一般是因为域名备案的原因被中网屏蔽，或者是我司服务器正在维护或升级。

    对于源码客户：1.一般是因为服务器服务没开或服务器死机；2. 因为域名解析有问题。

问：域名续费的次数？

答：一般是一年一次。

问：用ip搭建的，有些会访问不了？

答：服务器分两种，一种是具备双线的，另一种就是单线的。

双线服务器由于线路供应商区分为联通和电信，所以有时候电信网络使用联通的ip登录的时候就会访问不了，同样，用联通的网络使用电信ip就会登陆不了。若服务器不区分双线则不存在这类问题。

问：为什么宣传网站域名是www开头，后台的却是admin？

答：由于需要区分宣传网站和后台，所以客户在搭建时需要两个域名。但是因为备案两个域名来作为宣传网站和后台显得麻烦并且增加了客户宣传困难，所以采用一个域名解析出两个二级域名来使用，www与admin纯属是习惯，如果客户想用特殊的前缀，比如weixin.***.com 可以在搭建初期跟技术员沟通，若没有特殊说明则采用www与admin。

公众号问题

问题一：申请企业号需要什么条件？

答：企业号申请，有公司就可以企业号是公司内部人员使用，外部人员是要验证的企业号跟微信公众号区别在于：企业号需要粉丝企业先把信息导入，公众号是关注都可以企业号：50人认证之后：多了50个人，既就是100（场地不够大的话直接说加50人，场地够大的话，可按照6平方一个人）

问题二：个人能申请服务号吗？

答：个人用身份证只能申请订阅号，并且个人订阅号无法申请认证。个人可以用公司资料去申请注册服务号，也可以用自己名称做为公众号名称。企业可以无限制申请公众号，一个身份证只能申请5次。

问题三：如何绑定支付宝服务窗？

答：①支付宝服务窗-开发者-appid，复制到微网站后台

    ②微网站后台-复制支付宝服务器窗的名称，介绍，二维码，（二维码平台）

    ③支付宝加密解密，延签工具-rsa密钥文件，先点生成私钥，再点公钥（先有私钥，才会有公钥。只要一方生成，另一方也要生成，要对质）找到文件复制-微网站后台修改

    ④微网站后台，服务窗接口绑定，把URL及公钥复制到服务窗平台→开发者→开发者网关→公钥→修改，复制就可以了。

问题四：微信认证

答：命名：商标名企业有一些证书

    媒体名：记者、广告那些

    自选词汇：公司名称

问题五：点击公众号底部菜单按钮弹送出来俩条信息或者是关注公众号弹送多条首次订阅回复。关注客户公众号弹送出来超过后台设置的条数

答：因客户一个公众号绑定过很多后台导致的，需要找回之前的公众号解绑，然后进行重新绑定

问题六：一张营业执照或是个人的可以注册多少个公众账号？

答：个人主体可注册1个公众帐号；个体户、企业及其他组织可注册2个公众账号；政府、媒体可注册5个公众帐号。

微商城常见问题

问：如何获取微商城首页链接？

答：①登录管理系统后台-商城系统-商城设置-基本设置-微商城名称-二维码点击复制微商城链接；

    ②手机端进入微商城首页-右上角点击然后复制链接；

问：订单产生了佣金为什么零钱里没有看到？

答：商家需在后台确认订单完成后，佣金才会发放到推广员的零钱内。

问：推广员的佣金提现处理流程是？

答：佣金入账零钱后，推广员可申请提现，如提现时选择的账户类型是财付通、支付宝、银行卡转账，则需要商家线下打款给推广员，然后在后台确定提现。如果推广员申请的提现类型是提现到微信零钱，只要商家微信商户平台账户内有余额在后台点击确定打款，佣金自动入账到推广员的微信零钱，就不需要线下打款操作。

    推广员的佣金还可以用红包发送， 粉丝收货后，商家在后台就有红包确定的按钮，如果商家商户平台内有充值余额，在订单完成前，点击红包发放即可。

问：商城个人中心，点击进去显示本人的信息，并且之前发展的粉丝查看不到，是什么原因呢？

答：推广员需进入个人中心，点击右上方的编辑，编辑自己资料后刷新一下信息即可同步出来。

问：未成为推广员的，粉丝点击自定义菜单的推广员二维码，提示需要购买成为推广员，点击链接购买后，系统是如何显示商品的？

答：如果商家上传产品时选择了热卖产品的，系统首先是捉取第一件上传的热卖产品，如果全部都没有选择热卖产品，那么系统是捉取商家最后一件上传的产品。

问：微商城的复购是什么意思？

答：推广员自己购买产品，可获得一级佣金，上级获得二级佣金；如果不开启复购，推广员自己购买他的上级则获得一级佣金的，他自己无佣金。

问：微商城使用会员卡余额能成为推广员吗？

答：微商城使用会员卡余额消费不能成为推广员，用户需通过真实消费来成为推广员，如微信在线支付，商家在申请公众号时，注意需申请认证的服务号，认证的服务号才可以去做分销模式，同时认证的服务号也可以申请微信支付。

问：微商城能否直接把链接放在pc端网站或者是手机网站?

答：可以。操作方法：首先在微官网里面添加一个微商城的链接。然后手机端打开微官网，复制微官网的链接在电脑浏览器上打开。然后在浏览器上点击微商城就可以进入商城。

问：为什么微商城的佣金红包发放时提示“红包发放失败，请检查配置”？

答：1.证书没上传好，2.微信商户平台是否有账户余额。3.发送的红包的金额在1~200元。另外如一个订单已确认完成后，红包确定按钮会隐藏，不能进行红包发放；那么在确认完成订单后，系统会将佣金直接返到返到推广员个人中心零钱内。

问：商家能否指定给任何一个粉丝或者推广员发红包？

答：是可以的，商家首先在商家后台复制粉丝的原始微信号，再到微信商户平台进行发放。

问：如果单品内和分佣设置里面的都设置了总佣金比例，以哪个为准？

答：如果单品内设置了总佣金比例就是按照单品内的设置为准，单品没有设置就是按照分佣设置的那个为准。

问：我推广的会员点击链接进入的，建立了关系，但是我没有收到微信提醒消息，是什么原因呢？

答：因为系统捉取48小时之内联系过的客户，所以在48小时之内与公众号有互动的用户才能收到。有互动最简单的就是给公众号发条信息，包括如果客户的自定义菜单放的是图文消息，也算是互动，包括进入首页或者是微商城去购买东西，参与活动也算是有互动。

问：为什么我的朋友通过我的微店二维码购买了，没有显示上线？

答：因为通过微店二维码购买的是没有关注公众号的，他是直接到微商城的购买界面，没有关注公众号是不会显示上级的关系，所以必须关注公众号，关注后就有上级显示了。

问：退货退款流程

答：客户在手机端申请退货，商家收到货确认退货，商家在后台点击微信支付详情，手动操作退款给客户，退款方式是按照客户的原支付方式退回的 （微信支付的才可以线上操作退款，会员卡余额支付是需要商家在后台手动操作充值到会员卡）

问：微商城的推广员的关系锁定模式有哪些？

答：支付后锁定：用户点击好友分享的链接需要下单支付后才可锁定关系。如用户A点击B分享的链接并没有下单，A和B建立关系但是并没有锁定，后面A又点击C分享的链接并且下单购买，最终A是和C建立并锁定关系的，此后A再点击别人的链接也不会改变关系。 

    第一次邀请人锁定：如用户A第一次点击了B分享的链接则建立并锁定关系，之后点击别人的链接也不会改变关系。

注意：粉丝也可以锁定关系。建议选定一种模式后不要更改，否则容易导致关系错乱。

问：微商城的推广员金额、获取金额、总消费金额什么意思？

答：推广金额就是这个推广员推广商品的出售总额，获取积分和金额就是这个推广员得到的佣金，总消费金额就是这个推广员自己本身消费的金额。

问：微商城的产品分类设置下面的选择隶属关系是什么意思？

答：相当于你现在一个大分类是高档服装的，然后你填写了类别是男装，再选择了隶属关系高档服装，那么男装就是高档服装的下级

问：微商城可以建立推广关系的几种方式是？

答：1.分享微商城/我的微店首页；

    2.分享分类页；

    3.分享商品详情页

    4.分享推广员链接/二维码

    5.分享个人中心店铺二维码

问：自动确定收货完成是什么意思？

答：商家可以在基本设置里面设置自动确认收货时间（7天）从发货时间开始（7天）后粉丝没有在手机端点击确定收货，后台系统到时间自动确定收货。

问：虚拟发货是什么意思？

答：是指虚拟商品，发货无需填写发货单号，粉丝无需确定收货，商家即可确定完成订单。

问：推广员生成条件是什么？

    自动审核：用户在商城个人中心→我的特权→申请推广员后，用户累计消费金额达到商家在后台所设金额，订单完成后系统会自动审核通过成为推广员身份。 

    自动生成：用户一次下单达到商家在后台所设金额可自动成为推广员，无需申请。 

    购买后同意协议：用户使用零钱、微信零钱支付累计金额达到商家在后台所设金额，页面跳转出“推广员协议”，同意之后就能成为推广员；若使用其它支付方式需订单完成后，在个人中心→我的特权同意勾选协议就能成为推广员。 

    扫描推广员二维码生成：扫描推广员二维码关注公众号就自动成为推广员。 

    累计消费生成：当用户累计消费金额达到商家在后台所设金额，订单完成后则成为推广员。        购买大礼包生成：用户通过购买商家设置的升级大礼包后，才能拥有相应的身份级别。          关注生成（微信端）：用户关注公众号即可自动成为推广员，需要组合勾选“关注生成”和“扫描推广员二维码生成”。 

    后台手动添加生成：商家可在商城系统→用户管理→粉丝管理→编辑调整身份。

问：通用功能的会员登录的作用是什么？

答：商家客户后台添加用户账号密码和链接，用户登录后就会跳转到商家客户给他设置的链接，简单的说就是给不同的用户（商家特定的用户）设置不同的页面让他们浏览。

问：每个商品有没有独立二维码，扫描直接支付的？

答：可以在产品管理页面，点击产品推广二维码，扫描即可购买，但是需要认证的服务号，并且微信公众号的网页要授权才可以使用此功能。

问：为什么后台的订单不能确认完成？

答：需要客户先在手机端确认收货后，商家在后台才可以确认完成。

问：推广员删除或者驳回有什么后果？

答：如果驳回推广员，那么他的下线还是存在，购买产品他是不能拿到佣金的，如果删除推广员的话，还是锁定关系了只是得不到佣金，您购买原来的上线还是可以得到佣金．

问：在不同的供应商一起支付的产品货款，是否可以只申请退款其中一个？

答：可以针对一款产品进行退款。

问：添加产品时添加多个属性有一键生成价格吗？

答：有的，只需填写公用的价格，保存后其它属性价格自动生成。

问：微信零钱在手机端点提现按钮后跳转空白？一直提现不了？

答：在管理后台设置零钱提现规则内有空格就会出现这种情况，把空格删除即可。

问：为何使用自定义模板在商城首页选择链接内容不显示城市商圈行业列表，但是使用城市专属模板（模板53）显示正常？

答：渠道后台没有开启美食或者是其它行业。

问：手动添加供应商为什么不会显示推广员二维码？

答：因为用户没有关注过这个公众号因此后台无法获取到用户的头像和自动生成二维码，建议客户首先关注公众号再手动调成供应商。

问：在产品列表里面点击产品关联，在手机端查看产品的时候不显示关联产品？

答：需要在产品编辑页面勾选猜您喜欢产品，接着进入产品详情页面就会显示。

问：会员锁定关系模式选择的是下单后锁定，当多人分享给一个粉丝，是否都能够获得积分奖励？

答：可以。

问：之前是第一次锁定，后面改成了下单后锁定，那之前的第一次锁定的关系是否后续会更改？

答：不会，因为之前那部分的人已经锁定了关系。

问：商城里面的单个产品二维码，点击扫描，出现页面无法打开？

答：可查看产品的域名是否是使用我们以前的临时域名，若是使用了临时域名进行更换新域名之后，就会导致产品二维码无法打开，需要在数据库剔除旧的域名。

支付常见问题

问：升级到8.0版本后商城支付不了？

答：由于升级8.0版本，有独立的支付授权目录，所以在升级后，未进行添加支付授权目录则会出现支付不了的情况。

    添加支付目录步骤：在微信公众平台-微信支付-开发配置-支付授权目录里加多一条支付链接，原有7.2版本的支付目录不能删除，添加以下支付目录http://######/weixinpl/mshop/WeChatPay/

把#号替换成商家登录后台的根域名即可。

问：支付宝支付费率是如何算的

答：支付宝是看盈利收取费率，赚得多收得多

问：支付宝申请流程，申请比较难

答：支付宝申请前提是要申请好支付宝服务窗，申请支付宝驳回可以重新申请，申请的时候不要提到微信，因微信跟支付宝是互相屏蔽的。

支付宝—开发者—支付接口：移动快捷支付接口与手机网站支付接口都要申请才可以

问：微信支付能有什么优惠

答：微信商户平台后台可以设置消费满多少钱送一个红包，钱是自动扣除

问：通联支付

答：现在只有企业才可以申请通联支付，接入费是600元。费率为0.8 ，到账时间为3天

问：通联支付与微信支付的区别

答：微信支付是可以直接绑定银行卡，可以直接进行选择支付。而通联支付每一次要进浏览器，并且都要输入卡号去支付。并且通联支付是不能退款的。

微信支付一定要认证的服务号才可以申请。通联支付订阅号跟服务号都可以申请。

问：微信支付无法正常支付的原因

答：微信支付出现的问题，第一步，先按照操作文档操作检查一下，现在都是选择新版本的，让客户选择新版本，其实绑定很容易，就几个步骤，（1）网页授权（2）设置新密钥（3）支付授权目录跟告警填写好即可。（商户号记得填写好，8位数不行就10位数，10位数不行就试下8位数，现在大多数都是10位数的）

问：微信支付是多久才到账

答：微信支付500元才会进行结算，根据每个行业的不同结算周期

问：在线订餐，新在线订餐支付方式

答：在线订餐支持通联支付，新在线订餐支持微信支付

问：微信支付退款是否会扣除费率？

答：结算的时候才会扣除费率，不结算是不会扣除费率的。

问：微信支付退款给消费者是从哪里退的？

答：只要未结算有钱，商家就可以退款给消费者，无论这笔账是否是消费者支付的。

问：通过微信支付的钱到后台哪里去看呢？

答：微信商户平台，客户申请微信支付通过后都会有一个商户平台的账号密码。

问：认证的订阅号可以申请微信支付吗？

答：认证的订阅号只有政府和媒体类型才可以申请微信支付，   认证的服务号是所有的类型都可以申请微信支付。

问：申请微信支付可以用私人银行卡账户吗？

答：企业（有限公司）必须用对公账户、个体工商户才可以用法人私人银行卡账户

微官网常见问题

问：联系我们里选择了多门店模版后地址也添加好了，在手机端显示空白？

答：这里捉取的是通用功能内的微导航所添加的地址，包括官网单页里的多门店模版也是捉取的微导航里所添加的地址，所以需先在微导航内添加好地址。

问：为什么添加了微官网自定义菜单在官网首页没有显示出来？ 

答：1.有的官网模版不支持制作自定义菜单。2.必须要选择一个自定义菜单的模版  3.在微网站小部件设置里开启自定义菜单显示在首页。

问：如何在微官网内添加一键拔号？

答：点击添加链接，在填写单页链接处输入tel:(13688888888)，在手机端点击自动跳转到手机拔号页面。

问：微联盟是什么意思？

答：微联盟开启后，微官网选择会显示微联盟的模板，微联盟是一个使用我们系统所制作出来的微官网免费宣传网站。

问：微官网推广二维码起什么作用？

答：商家进行推广微官网时，可直接使用微官网推广二维码，扫描后就可以进入微官网查看。另外商家后台在未进行绑定公众号时，想查看制作好的微官网也可以进行扫码进入查看。

问：微网站添加单页那个底部更多开启跟关闭有什么区别？

答：这个按钮默认控制单页的第一个模板，如果选择了关闭那么在手机端此页面下面就不会有更多的选项。

问： 添加一个单页的时候，选择模板，然后链接到自定义菜单，在手机端查看为什么还是显示原来的那个模板？

答：添加单页选择自定义菜单，如果单页内容有变动，需把图文消息重新提交一下，然后在自定义菜单重新生成自定义菜单即可。

1.发送客服消息失败

出现发送客服消息发送不出去的原因是因为微信规定要48小时内有交互的才能。

请查看一下用户的最新活跃时间是否距离当前时间48小时以内。

2.网站打不开

用户如果网站打不开，但是我们的工作人员能打开，又或者早上能打开下午不能打开，或者用户打不开，但是别人又能打开，可以先试试远程登陆服务器在服务器上面看看是否能ping通该域名，如果可以的话则可能有以下原因：

A．被路由屏蔽了，最简单的处理方式是重启路由

B．给安全狗拦截了，到服务器里面在安全狗里把ip加入白名单

C．可能解析问题，检查下解析是否漏了，向双线路的要解析双线，或者是dns问题换成阿里云的223.5.5.5或者8.8.8.8

3.点击设置小票打印机提示缺少参数

A．把微商城名称填上去，如果微商城名称修改不了的话，需要点击开启分销

4.移动套餐打不开

移动套餐其实是连接到渠道那里的，所以，如果移动套餐打不开的处理方式可以登陆下渠道就可以了

5.商家后台的logo问题

只需要在渠道后台的渠道管理中的渠道商管理中的oem编辑那里进行上传，上传时注意logo的大小，大小是200*60。

6.换域名须知

1.更换域名须知：

（1）. 商家后台的所有带链接的消息都要重做；

7.更换服务器须知：

8.微官网的技术支持修改

硬件问题

问：打印机针对不同的功能的打印方式？

答：商城的订单如果支付方式是微信支付和会员卡支付，在支付成功即会打印；货到付款是直接下单就可以打印；到店支付是需要后台确认支付才会打印的。城市商圈的订单支付后会自动打印，如未支付的订单需要商家在后台手动打印。

问：关于小票打印机可以添加使用的功能

答： 微商城，在线预约，微排号，酒店预订，新酒店预订 ，新在线订餐，KTV预订，微广告。

问：  打印机有几种？

答： 打印机分为单联打印机和双联打印机。

问： 打印机可以用无线网WiFi打印吗？

答： 不可以，打印机为插卡的通过数据流量打印。

问：  打印机用的什么卡？

答： 移动和联通的卡，电信的不能用。

问：  打印机对卡有什么要求？

答： 卡要有流量不欠费即可。

问： 是用的什么打印纸？

答： 热敏打印纸。

问： 打印机的终端号和密钥在哪里？

答： 打印机背后。

问： 打印机的卡怎么查话费、流量？

答： 可以网上营业厅查或者直接取卡出来放手机里打10086

问： 新打印机不打印怎么回事？

答： 查看是否后台设置正确，是否开启打印设置。检查打印机连接是否正确。

问：打印机灯亮情况

答：正常绿灯常亮，红灯常闪，黄灯常灭打印机黄灯表示信号不好，或者是手机卡没钱，需要充值

问：微信wifi

答：扩容器相当于主路由器15米半径接了30米（最多30网线，超过会对网络有影响）

再接一个扩容器。又有了15米半径

问：血压计如何使用？

答：微信血压计是要配合我们的硬件才能使用的，可以量了之后都可以在手机上看，可以统计一定周期的血压状况，可以买回家送给父母用，使用简单，只要关注公众号就可以在手机上查看具体的操作流程（微信血压计操作指南）

渠道问题解答

问：终端客户怎么开户，怎么成为正式客户？

答：代理商是要添加的，而终端客户是要注册的，注册好了之后要在渠道后台给客户开功能，要什么功能就给他开什么功能，试用期是20天，20天过后客户登陆微网站后台会显示账号已过期，请与渠道商联系，这时这个账号就会到我们渠道后台客户管理的未成交客户，要让他成为正式客户的时候，在操作下边有一个小图标，续费就好了，这时就会扣除渠道的钱，一旦续费不能取消。

问：渠道后台如何赋值

答：渠道后台点击系统管理-栏目管理-搜索功能，点击“值”进行赋值，赋值后，选择渠道商进行勾选到此功能，再到客户管理处编辑对应的客户，进行勾选到此功能。

问：渠道后台的客户管理的费用方式是什么意思？

答：默认模式是以前的模式，效果付费，是按实际推广效果向商家收费。

问：为什么有时候在渠道后台给客户开通功能的时候点击提交跳到空白页面？不能开通成功？

答：把邮箱的一些特殊字符去掉，系统为了安全性，对一些特殊字符做了限制

问：个人代理级，地级代理级，省级代理级，地区代理级，OEM贴牌级，他们的区别在哪 ？

答：个人代理级，地级代理级，省级代理级，地区代理级  可以说是一样的 ，是用你们的域名，可以发展终端客户。

OEM贴牌要有一个备案的域名，可以发展代理商可以弄自己的logo，可以发展终端客户。oem呢  就是客户要有自己的备案域名  然后解析到服务器的，

问：渠道的素材库管理

答：上传了之后所有的商家都有，相当于是一个共享库

问：微网站的后台logo终端客户可以改吗？

答： 终端客户是不可以改的，只有 最高级管理员的发展的oem才可以更改

源码常见问题解答

问：终端客户怎么开户，怎么成为正式客户？

答：代理商是要添加的，而终端客户是要注册的，注册好了之后要在渠道后台给客户开功能，需要要什么功能就给他开什么功能，试用期是20天，20天过后客户登陆微网站后台会显示账号已过期，请与渠道商联系，这时这个账号就会到我们渠道后台客户管理的未成交客户，要让他成为正式客户的时候，在操作下边有一个小图标，续费就好了，这时就会扣除渠道的钱，一旦续费不能取消。

问：渠道后台的客户管理的费用方式是什么意思？

答：默认模式是以前的模式，效果付费，是按实际推广效果向商家收费。

问：源码客户服务器要是要更换的话，平台迁移没有问题吧？

答：系统有些东西要修改的，我们技术帮忙改的。

问：更换服务器需注意事项

答：1. 从开始更换服务器到更换服务器完成期间 最好停止服务 避免造成数据丢失 （ 更换所需时间由两台服务器的性能以及解析快慢决定）

2. 若更换的新旧服务器不在一个服务器供应商下 备案可能需要转移

首次备案

您备案信部尚的域名及主体在工未备案，现通过阿里云第一次备案，流程如下：

1. 注册、登录账号（注册地址：https://beian.gein.cn）

2. 填写备案信息。产品验证、主体信息、网站信息、管局规则、

3. 上传备案资料。证件资料、核验单、域名证书（个别地区备案需要）

4. 阿里云审核。初审时间一般8小时

5. 办理拍照。按照要求拍阿里云幕布照片上传、邮寄核验单到指定地点，3天左右。

6. 阿里云自动提交管局审核12天左右

1、注册备案系统

打开网址https://beian.gein.cn   来到备案登录页面

图1

如上图所示，点击免费注册。跳转到注册页面。

图2

填写好你要注册使用的邮箱账号（以后这个账号就是你阿里云备案的登录账号），登录密码自己随意设置。点击立即提交就好有一封邮件发到你填写的那个邮箱里面，打开邮件点击那份连接确认就可以注册成功。（注册好之后会直接进入到备案操作的第一步）。

2. 填写备案信息

①备案信息首先需要填写的是你公司现在所在的办公区域，按照你自己的实际地址选择就行。主办单位性质选择企业。证件类型选择营业执照。填写上你营业执照的号码。域名就填写上你要备案的域名。输入验证码然后提交。如下图：

图3

②提交验证备案类型之后会跳转到如下图：

图4

产品类型验证选择“阿里云”然后重新打开一个网页登陆你购买阿里云服务器的账号上去，找到备案管理页面，如图：

图5

点击备案服务号申请，申请成功之后点确定跳转到备案服务号管理页面。

如下图：

图6

把这个备案服务号复制然后填到备案的产品验证那里就可以了。

图7

填写好就点击验证按钮自动跳转到填写备案主体资料的页面，如下图：

图8

这里的所填写的资料必须要和营业执照上面的信息完全一样，

公司名称，营业执照上的地址，法人名字。

填写好之后往下拉页面，如图：

图9

这里填写的是公司法人的信息，按照要求填写正确就行。

备注可不填，其他的都是必须要填写的。

填写完成之后点击下面的保持就会跳转到填写网站信息的页面，如下图：

图10

这里的网站名称直接可以填写你们公司的名称就行，（注：这个不会在你的网站里面显示只是作为你网站在工信部备案的一个名称而已）

网站服务内容就选择“单位门户网站”网站语言选择“中文简体”。

下面的2项“前置或专项审批内容类型和备注”不需要填写。

《上图的黑色框里面的增加域名就看你自己的需求，这里增加的域名是多个域名指向的同一网站》

往下拉页面会看到网站负责人的信息，如下图

图11

如果不需要单独填写网站负责人就直接选择默认法人为网站负责人就可以。如果需要单独填写网站负责人就需要安装上图显示的填写网负责人的信息，（注：网站负责人的固定电话，手机号码，邮箱。不能和前面法人的一样才能保存），填写好网站信息和网站负责人信息就点击下一步上传备案资料，跳转到如下图：

图12

这里就直接上传法人和网站负责人的身份证照片正反面，如果法人和网站负责人为同一个人就上传一样的就行。

下拉页面到如下图：

图13

上传公司的营业执照照片，按照要求：清晰，完整，无污染，彩色，照片和扫描件都行。

然后就是点击那个“下载”键下载备案核验单，核验单下载出来之后需要用A4纸打印出来，填写公司名称和备案域名（域名不加www.）并且在最下面的网站负责人哪里：签字，盖公章，填上日期。签字需要用黑色签字笔填写。然后拍清晰完整的照片上传。

以上的所有做完之后就可以点击提交备案初审，然后等待初审通过。

初审时间一般为8小时左右，在初审的时候也会有电话通知到你.

阿里云首次备案流程讲解完毕，如有疑问请联系售后客服

1.前提条件

准备未注册公众平台的邮箱账号、公司营业执照、组织机构代码证。

2.注册第三方平台

登录第三方开放平台的网址：https://open.weixin.qq.com/

点击“注册”。

输入邮箱、密码、验证码，同意以上协议，点击“下一步”。

注意：填写邮箱要未被微信开放平台、公众平台、私人微信绑定过的邮箱账号。

点击登录邮箱。

点击邮箱收到的链接激活。

完善以上的开发者信息资料，最后用管理员微信扫一扫二维码确认管理员身份。

点击一下“我确认并遵从协议”即可。

完成扫码验证后，点击“完成”，会跳转到开放平台首页。

3.开发者资质认证

路径：“账号中心”→“开发者资质认证”→“现在申请”

注意：认证需支付300元审核费用。

3.1.同意协议

商家阅读协议然后同意协议，点击“下一步”。

3.2.填写资料

在勾选时要注意勾选的类型要与营业执照相符，点击“确定”。

企业全称：填写营业执照上的名称。

组织机构代码证：填写组织机构代码证上的代码。

工商执照注册号：填写营业执照上的统一社会信用代码。

法定代表人/企业负责人姓名：填写营业执照的法定代表人，这里填写的经营范围要和营业执照上的经营范围一致，前置许可经营范围填写的也是营业执照上的经营范围。

企业规模：指该企业员工人数。

企业开户名称：指对公账号的账户名称。

企业开户银行：指对公账号的对应银行名称。

企业银行帐号：对公账户的账号。

微信会给企业对公账号汇入一笔小金额和备注消息需要您后续跟审核人员进行确认。

二、填写运营者资料

运营者信息填写的是申请者的相关资料。

注意：以上运营者的资料要填写正确，在审核期间会有微信客服会联系该申请人，请留意电话。

三、上传企业基本资料

用手机上拍照组织机构代码证和企业营业执照然后在电脑上进行上传，下载申请公函的模板填写好申请信息表的相关资料。

注意：申请微信开放平台账号填写的是微信公众平台的原始id账号，一般企业申请认证公函是指有对公众账号的，个体工商户申请认证公函是指没有对公账号的。

填写好申请公函信息表，将表格打印出来后运营者签名给企业公司盖章填写好年月日后在手机端上拍照保存在电脑桌面返回如上图点击选择文件上传文件最后点击菜单“下一步”。

注意

1、企业申请认证公函是指有对公众账号的

2、个体工商户申请认证公函是指没有对公账号的

3、如上图在申请企业盖章那里是未盖章的只是提供参考如有其他证明材料的也要拍照上传文件。

3.3.填写发票

选择发票类型并填写好发票相关资料，点击“保存订单并下一步”。

有两种支付方式，如上图选择银行卡转账就可以点击“确认”。

点击“确认”。

成功支付后，微信客服一般安排在5个工作日内进行认证审核

注意：微信支付15天内审核,对公账号支付5天内审核。

 注册并认证开放平台操作说明完成，详情请咨询售后客服。

1.快照步骤

在浏览器打开阿里云官网网址：www.aliyun.com

登录阿里云账号后，点击“控制台”。

登录阿里云账号后，点击“控制台”。

在概览页面，找到“我的资源”，点击“运行中”。

在“实例”页面，找到对应的服务器IP，点击“管理”。

点击“本实例磁盘”，点击“创建快照”。

输入快照名称，点击“确认”。注意：名称需要2-128个字符，字母＋数字组合。

点击“本实例快照”，查看进度。注意：需备份完成到100%，才可进行升级。  

  阿里云快照流程操作说明完成，如有疑问可咨询在线客服。

1.功能介绍

渠道系统主要用于管理账号，渠道提供邀请码给商家，商家即可注册终端账号，渠道商要在渠道系统给此账号进行开通功能。渠道可新增渠道商以及OEM贴牌。

2.登录渠道后台

打开后台登录网址：

点击“渠道”。

输入渠道后台的账号和密码后，点击“登录”。

登录到首页可查看渠道邀请码、账户余额、短信条数，点击总数查看当天相应的统计数据。

3.系统记录

3.1.充值记录

路径：系统记录→充值记录

可查看给渠道商进行充值余额的记录情况。可以通过搜索充值对象或者是筛选时间的方式进行查找用户，可取消充值，扣除余额。

3.2.短信充值记录

路径：系统记录→短信充值记录

可查看给终端商家或渠道商充值短信的记录情况，点击“取消充值”可扣除之前的短信条数。

3.3.消费记录

路径：系统记录→消费记录

可查看渠道商成交客户前后的金额，以及消费时间。

3.4.操作记录

路径：系统记录→操作记录

可查看终端商家和渠道商登录后台的时间和描述。

4.客户管理

4.1.客户管理

基本操作的按钮功能分别为：重置密码、充值扣除、账号绑定、预览、编辑、短信充值、删除。

4.2.成交客户管理

路径：客户管理→成交客户管理

可查看已成交的客户，并进行管理该账号。

4.3.未成交客户

路径：客户管理→未成交客户管理

记录着未成交客户的信息，要点击这个“小锤子”成交。

注意：终端商家注册一个账号有20天的试用期，若渠道不点击成交就会过期，终端商家无法登陆。

4.4.即将到期客户

路径：客户管理→即将到期客户

渠道可以针对即将到期客户进行续费等操作。

5.渠道管理

作用：为了发展更多的商家，建立代理合作体系，渠道可新增渠道商。

点击渠道商管理，点击“新增”。

输入用户名称、选择渠道商级别、联系人、联系电话。

选择渠道商类型：

按年收费：即收取代理一年费用，可以无限开终端客户帐号。

按套数收费：即每出售一套账号所收取的费用。

选择给此账号要开通的版本可以选择标准版/商城版/微官网模版/小程序版，可勾选功能。

添加渠道商后，此页面可看到所有渠道商。可“重置密码”，重置后默认6个8。

点击“充值或扣除”可给渠道商充值余额或者扣除余额。

输入充值金额，点击添加即可。若需要扣除金额则输入负数。

点击“删除”按钮，则删除此账号的数据，删除后数据不可恢复，请谨慎操作。

点击“批量邀请码”。

注意：该邀请码为一次性的，给终端商家注册后则失效，这样可以保证每个终端商家的邀请码不同，避免邀请码泄露出去，别人随意注册。

点击“客户量统计”。

可查看到此渠道商发展的客户数量、客户地域分布，城市分布数据。

6.系统管理

系统管理是我们后台的功能应用，给终端商家开通功能则先在此处赋值，点击“值”按钮进行斌值。再到客户管理-编辑-个性定制处勾选到此功能，提交保存即可。

点击“修改用户密码”可修改此渠道登录密码，若开启安全手机验证则需要接收短信验证码才可登录。

  渠道后台操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.绑定流程图

2.绑定步骤 

2.1.公众号登记 

路径：微信公众平台→设置→公众号设置→账号详情

将公众号名称、微信号和介绍复制下来，粘贴至商家后台对应位置。 

路径：商家后台→我的账号→绑定账号→公众号登记

将公众号名称、微信号和介绍粘贴至后台此处。

返回微信公众号后台→设置→公众号设置→账号详情，点击二维码图标下载公众号二维码。

任意选择一个边长大小，点击“下载”，将二维码图片保存在电脑上。

返回商家后台，上传LOGO和二维码，点击“确定修改”即可。保存后会自动生成URL和Token。 

2.2.公众号接口绑定 

路径：商家后台→我的账号→绑定账号→公众号接口绑定

系统自动生成URL和Token。分别点击“复制”保存好，需要填写到公众号服务器配置。

注意：如已配置好ca证书并开启https，则URL必须生成前缀为https开头才能正常绑定。若自动生成的URL不是https开头，请联系在线客服。 

路径：微信公众平台→开发→基本配置→服务器配置

点击“修改配置”。

把在商家后台复制的URL和TOKEN填入此处。点击“随机生成”新的EncodingAESKey，复制此串密钥。消息加解密方式选择兼容模式。 

点击“提交”即可。

返回商家后台，将EncodingAESKey粘贴至对应位置，消息加解密方式选择兼容模式。 

注意：已认证的服务号选择兼容模式，订阅号选择明文模式，但是目前做商城只能使用服务号。

返回微信公众平台，点击“启用”服务器配置。将开发者AppID（即公众号ID）复制下来。

将AppID粘贴至商家后台对应位置，点击绑定接口，绑定状态显示“已绑定”则绑定成功。 

注意：先在公众平台启用服务器配置后，商家后台才能点击绑定接口，如顺序错乱会提示token出错。 

2.3.IP白名单

点击“配置”。

填入搭建系统对应的服务器IP，若忘记服务器的IP可登录阿里云后台进行查询。点击“确认修改”。 

2.4.配置域名 

需要到微信公众平台进行配置业务域名、js接口安全域名、网页授权域名。 

路径：公众号后台→头像名称处下拉→功能设置。

点击“功能设置”。

JS接口安全域名处，点击“设置”。

点击蓝色字体处下载文件，将文件下载在电脑桌面。 

此为JS文件校验链接：http://######/mp/bind_file.php （把#号修改管理后台的域名） 

把完整链接复制放入电脑浏览器打开。

方框内需要填写刚下载的文件内容，打开文件复制内容填写后，点击保存。

提示成功后返回微信公众平台。

将域名填入并保存即可。 

注意：JS接口安全域名可填写三个域名，一个自然月内最多可修改并保存三次。

再进行设置业务域名和网页授权域名，无需再下载文件，点击“设置”填写域名保存即可。 

2.5.绑定高级接口 

路径：微信公众平台→开发→基本配置

生成开发者密码（AppSecret），若已经生成忘记了可以点击“重置”重新生成AppSecret，将AppID和AppSecret复制保存好，需要返回到商家后台填写。 

路径：商家后台→移动应用→微信应用→高级设置→微信高级接口绑定

将复制好的AppID和AppSecret粘贴至对应位置，勾选相关权限。注意：已认证的服务号则需全部勾选。设置完毕，点击提交保存即可。  

  微商城_绑定公众号操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.账号信息

路径:我的账号→账号信息

①用户名：登录商家管理后台的用户名，在注册商家账号的时候填写的，无法操作修改。 

②微网站地址：此为系统自动生成微官网的地址，无法自行修改。 

③PC网站地址、智能分流：若商家有其它域名的网站，可以将智能分流处显示的代码复制到PC网站的代码里，那么用户在手机访问该网站的时候就会自动跳转到微官网。注意：此操作需要技术含量。 

④商家在注册后台时填写邮箱和手机号码，如需更改手机号码，可以点击“更换手机号”。

商家输入需更换的手机号，填入验证码后提交即可。 

⑤登录后台需要手机验证：为了保证后台账号安全，避免恶意登录。勾选此功能，商家登录后台时需输入验证码后才可以登录。注意：以上需要配置好短信功能并且保证有足够的短信余额。 

设置完毕，点击“提交”。 

2.权限管理 

作用：平台可以合理地分配员工权限，方便分工合作，共同管理系统。

点击“新增用户”。

①编辑用户名和密码：填写后子账号登录后台用户名格式默认为：商城用户名_子账号用户名。 

注意：子账号登录域名和商家主后台一致，仅账号密码不一样，登录后仅能查看商家勾选的权限功能。 

②限制积分金额：选择“是”，可限制子账号给用户充值会员卡积分和会员卡余额的数量。 

注意：此不限制零钱，若商家不想子账号管理员拥有充值零钱的权限，可不勾选“零钱”。 

③权限匹配：勾选该子账号负责的功能模块。 

举例说明： 

产品管理：负责产品上传、库存管理等，即可勾选“商城模块”中“产品管理”。

订单管理：负责订单的售后维权，发货等，即可勾选“商城模块”中“订单管理”。

以上设置完毕，点击“提交”。注意：商家把控分配子账号的对应权限，若需要全部权限的即可全选。

添加好后，商家可在权限管理列表中查看添加好的子账号信息。 

①编辑：商家可重新勾选该子账号负责的权限，以及限制积分金额。 

②重置密码：若子账号管理员忘记登陆密码，可联系平台管理员重置密码，重置后密码为888888。 

③用户限额充值：商家可限制子账号给用户充值会员卡积分和会员卡余额的数量。

选择充值类型积分或者金额，再输入数量，填写备注，点击提交即可。 

子账号登录后台，路径：会员系统→会员卡列表→会员数量

点击会员数量进入查看会员列表。

找到需要充值的用户，点击剩余积分或金额处。

点击“充积分”。

输入需要充值的数额，点击提交即可。

若充值数量超出商家给子账号的数量限制，则无法充值成功，会提示报错显示积分不足。 

3.绑定账号 

可对接绑定微信公众号，具体流程参考另附文档《微商城操作指南_绑定公众号》。 

4.安全设置 

开启系统登录密码修改提醒，对系统敏感操作进行短信验证，可提高系统安全性，防止他人恶意进入后台操作提现充值等，避免损失。 

4.1.系统安全 

路径：我的账号→安全设置→安全设置

①登录密码修改提醒：定期修改密码有利于系统账号安全。开启按钮，设置需要提醒间隔时间，当系统超过该天数没有修改密码登录后台则会弹出提示，如下图。

点击“确定”则会跳转到更改密码的页面。 

②短信验证功能：为避免他人登录后台恶意操作涉及资产等内容，特设置操作这些功能时需要手机短信验证码。开启此按钮，输入手机号，勾选需验证的操作类型。 

注意：只有主账号才可以设置验证手机号，子账号捉取主账号设置的手机号码。若同时开启了登录密码修改提醒和短信验证功能，当需要关闭此功能也需要输入验证码后才能关闭成功。

例如当零钱充值、审核提现时会弹出提示，需要获取并输入验证码后才能正常操作。 

4.2.更改密码

可重新修改登录密码，新密码需数字+字母组合。设置完毕，点击“保存”即可。 

5.阿里大鱼短信 

阿里大鱼是比较老旧的短信接口，目前不建议使用，后台还可以对接阿里云短信服务接口。需要前往基础设置→短信配置，阿里云短信申请流程可参考另附文档《微商城操作指南_阿里云短信配置》。

也可以选择使用渠道接口，渠道短信是在我司购买（700元/1万条），联系在线客服咨询。 

6.操作日志

记录对后台所有操作的时间和内容，包含子账号的操作，方便商家查看，有迹可循。   

  我的账号操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.登录账号

在浏览器打开腾讯位置服务网址：http://lbs.qq.com/guides/startup.html

点击“登录”。

选择登录方式。注意：个人直接登录，不用先注册账号。

输入手机号码、接收短信验证码，点击“登录”。 

2.验证手机与邮箱

点击“前往验证”。

输入姓名，点击“保存”。

点击“马上绑定”，绑定自己的邮箱。

输入邮箱地址，点击“发送验证邮件”，再进入邮箱打开收到的邮件。

点击邮件上的链接，完成邮箱绑定流程。

验证成功后返回到开发者信息页面后，如下图所示。

3.申请开发密钥

点击“密钥管理”。

点击“创建新密钥”。

输入key名称、描述和验证码，点击“提交”。

提示创建成功，点击“进入key设置”。

勾选启用产品，默认使用到的是JavascriptAPI和地图组件。 

注意：建议全部勾选并配置，若没有小程序和APP可不选微信小程序和地图SDK项。 

WebServiceAPI：域名白名单为空不填写。 

微信小程序：可登录微信小程序后台进行获取APPID。 

地图SDK：APP（如社交APP、微视APP等）打包时，会有安卓和IOS代码的包名，可联系在线客服对接打包技术即可。 

点击“保存”。

申请成功后，则可以看到开发密钥，复制该密钥。 

注意：目前一个账号可以申请5个Key，暂不支持删除已申请的Key，只能点击“设置”修改里面的内容。 

4.后台绑定密钥 

路径：微商城后台→基础设置→定位设置 

作用：对接腾讯位置服务。

将获取到的密钥填入，点击“接口测试”可查看接口是否配置成功。

测试成功后，点击“确定”即可。  

  腾讯地图定位操作说明完成，如有疑问可咨询在线客服。

1.新浪邮箱

在浏览器打开新浪邮箱网址：http://mail.sina.com.cn/

登录自己的新浪邮箱账号，若没有新浪邮箱账号可点击“注册”按钮进行申请注册。

点击“设置”。

点击“客户端pop/imap/smtp”→“开启服务状态”→“保存”。

将鼠标移到账号处可看到显示2个邮箱账号，复制其中一个邮箱账号填写至微商城后台对应的位置。路径：微商城后台→基础设置→信息设置→发件邮箱设置

输入邮箱名称、账号、密码，点击“测试邮箱”，可检验是否配置成功。 

是否开启：开启后则使用自己配置的邮箱；关闭则使用系统默认的邮箱设置。

提示测试成功，点击“保存”即可。 

注意：1、服务器地址和SMTP服务器端口无需填写，系统会自动生成。

    2、邮箱密码填写新浪邮箱的登录密码。 

2.邮箱 

登录邮箱。

点击“设置”。

点击“账户”，下拉找到POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CaIDAV服务。

点击“开启”。

按照提示进行短信验证，点击“我已发送”。

复制保存授权码，点击“确定”，返回微商城后台。 

路径：微商城后台→基础设置→信息设置→发件邮箱设置

输入邮箱名称、账号、密码，点击“测试邮箱”，可检验是否配置成功。 

是否开启：开启后则使用自己配置的邮箱；关闭则使用系统默认的邮箱设置。

提示测试成功，点击“保存”即可。 

注意：邮箱密码填写获取到的授权码。 

3.126邮箱 

在浏览器打开126邮箱网址：http://mail.126.com/

选择登录方式，如上图若选择邮箱账号登录，则输入自己的邮箱账号和密码，点击“登录”。若没有账号需注册账号后登录。

点击“设置”→“POP3/SMTP/IMAP”。

点击“POP3/SMTP服务”→“确定”。

点击“开启”→“获取验证码”→“输入验证码”→“确定”。

设置授权码，点击“确定”。

点击“确定”。

如上图说明设置成功，若忘记授权码可点击“重置授权码”进行重新设置。返回微商城后台。 

路径：微商城后台→基础设置→信息设置→发件邮箱设置

输入邮箱名称、账号、密码，点击“测试邮箱”，可检验是否配置成功。 

是否开启：开启后则使用自己配置的邮箱；关闭则使用系统默认的邮箱设置。

提示测试成功，点击“保存”即可。 

注意：邮箱密码填写获取到的授权码。 

4.163邮箱 

在浏览器打开163邮箱网址：http://mail.163.com

输入自己的邮箱账号、密码，点击“登录”。若没有账号可点击“注册”申请邮箱账号。

点击“设置”→“POP3/SMTP/MAP”。

点击“POP3/SMTP服务”→“确定”。

点击“开启”。

点击“免费获取短信验证码”→“输入验证码”→“确定”。

设置授权码，点击“确定”。

点击“确定”。

如上图说明设置成功，若忘记授权码可点击“重置授权码”进行重新设置。返回微商城后台。 

路径：微商城后台→基础设置→信息设置→发件邮箱设置

输入邮箱名称、账号、密码，点击“测试邮箱”，可检验是否配置成功。 

是否开启：开启后则使用自己配置的邮箱；关闭则使用系统默认的邮箱设置。

提示测试成功，点击“保存”即可。 

注意：邮箱密码填写获取到的授权码。  

  邮箱授权码配置操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.功能简介

微官网主要为企业商家全方面进行宣传，如企业品牌、产品宣传、公司资讯动态、热门活动等都可以制作在微官网内进行宣传推广。 

2.后台设置 

2.1微官网栏目设置 

2.1.1微官网栏目设置 

路径：微网系统→微官网栏目设置→微官网栏目设置

“关于我们”、“产品服务”、“新闻资讯”和“联系我们”这四个栏目为系统自带栏目。

关于我们 

点击“编辑”。

①编辑栏目名称、该栏目的子标题、概述、关键词。 

②幻灯片：文章轮播图，可在设置好该栏目后点击编辑上传，否则页面无法跳转回到文章详情编辑页面。 

③单页图片：单页封面图，可选择使用默认图片，或使用自行上传的图片。 

④文章模板：选择合适的文章模板。

在编辑框编辑文章详情，可在文章中上传插入图片。如需调整图片大小，可鼠标右键点击图片，选择图片属性。

根据文章排版设置图片的宽度（100%）和高度，点击“确定”即可。商家在文章详情中可选择活动插入（需先添加设置活动），设置文章背景颜色。以上设置完毕，点击“提交”即可。

点击“编辑”。

点击“幻灯片”。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。

设置完毕，开启显示控制开关，否则在微官网不显示该栏目。

将微官网链接至自定义菜单或商城首页，进入微官网，点击“关于我们”，即可查看文章详情和幻灯片等内容。 

产品服务

编辑栏目名称和概述，设置好该栏目后点击编辑上传幻灯片；可选择使用默认图片，或使用自行上传的图片，选择栏目模板，设置完毕“提交”即可。

点击“编辑”。

点击“幻灯片”。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。

点击“管理产品”。

点击“添加”。

①编辑产品名称、文章概述和产品价格（若不填写则不显示价格）。注意：此处的产品仅做产品宣传，无购买功能。 

②编辑产品关键词,选择显示控制推荐至微官网首页产品列表（若链接至自定义菜单或设置图文消息，可选择不推荐首页）。 ③选择产品所属分类。若无分类，可点击添加分类，页面跳转至“产品服务分类”。

点击“添加”。

编辑分类名称，上传分类图片，点击“提交”即可。注意：当栏目模板选择分类模板才会显示分类，否则展示全部产品。

④上传产品图片。

在编辑框编辑产品详情，可在文章中插入链接。

输入我们要添加的链接地址，点击“确定”即可。也可上传插入图片。如需调整图片大小，可鼠标右键点击图片，选择图片属性。

根据文章排版设置图片的宽度（100%）和高度，点击“确定”。

点击“链接”，可将商城首页或产品购买页等链接复制至URL处，点击“确定”即可。当用户浏览该产品详情时点击图片可跳转至链接功能页面。 商家在文章详情中可选择活动插入（需先添加设置活动），设置文章背景颜色。以上设置完毕，点击“提交”即可。

产品添加完毕后，可重新编辑或删除。点击“分享”。

设置分享标题和分享描述，上传分享图片。

用户将该产品分享出去后，分享链接显示分享标题、分享描述及分享图片。好友点开分享链接即可查看该产品详情，点击图片或链接可跳转至对应的功能页面。

进入微官网，点击“产品服务”，即可查看各类产品及产品详情等内容。

新闻资讯

点击“编辑”。

编辑栏目名称和概述，设置好该栏目后点击编辑上传幻灯片；可选择使用默认图片，或使用自行上传的图片，选择单页模板，设置完毕“提交”即可。

重新进入编辑页面。

点击“幻灯片”。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。

点击“管理资讯”。

选择“新闻资讯列表”，点击“添加”。

①编辑资讯标题、概述和关键词。 

②选择显示控制推荐至微官网首页产品列表（若链接至自定义菜单或设置图文消息，可选择不推荐首页）。 

③选择文章所属分类。若无分类，可点击添加分类，页面跳转至“新闻资讯分类”。

点击“添加”。

编辑资讯分类名称，上传分类图片。点击“提交”即可。 

④上传文章封面图片。

在编辑框编辑文章详情，可在文章中插入链接或图片，用户点击链接即跳转至对应的功能页面。也可选择活动插入（需先添加设置活动），设置文章背景颜色。以上设置完毕，点击“提交”即可。

进入微官网，点击“新闻资讯”，即可查看新闻资讯。

点击某篇新闻资讯进入即可查看文章内容。

联系我们

点击“编辑”。

①编辑栏目名称、公司名称等基本信息。 

②编辑公司地址，点击定位图标。

将地址复制至文本框内，点击搜索，可在地图上标注准确定位，点击“确认”即可。 

③设置好该栏目后再点击编辑上传幻灯片。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。 

④上传栏目图片，选择合适的模板。  

1、选择第一、第二、第十、第十一个模板时，只需完善公司名称、联系电话、公司地址等信息即可，无需编辑文章详情，因为这几个模板不显示文章详情。 

2、选择多门店风格3这个风格模板需要结合通用功能→“多门店地址”，需前往添加门店地址和联系信息；多门店风格2、多门店等，需要结合通用模块→“微导航”添加微导航并填写联系信息。 

3、选择自定义内容模板，需在文章详情内编辑如模板示例图所示的客服中心文字，上传代表联系我们的图片，留下公司电话和地址等信息，可再上传广告图片，点击“提交”即可。

注意：自定义内容模板中无法使用一键拨号和查看地图，如有需要可选择其他模板。

进入微官网，点击“联系我们”，即可查看公司地址、联系电话等信息。用户可点击“一键拨号”直接联系该公司或点击“查看地图”查看该公司的地址位置，扫描二维码可关注此公众号。

添加单页

商家若想在微官网展示更多内容，可选择添加单页。

①编辑单页名称、概述和关键词。 

②可选择开启显示控制，开启后该单页文章显示在微官网首页。 

③底部更多：开启后可在文章底部显示更多其他的文章 微评分：开启后，在文章下方用户可对该文章进行评价。 

注意：以上三个功能仅针对第一个单页模板使用，其他模板不显示。 

④设置好该单页后点击编辑上传幻灯片。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。

设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。 

⑤可使用自己上传的图片或系统默认图片，选择单页模板。

在编辑框编辑文章详情，可在文章中插入链接或图片，用户点击链接即跳转至对应的功能页面。也可选择活动插入（需先添加设置活动），设置文章背景颜色。以上设置完毕，点击“提交”即可。

商家可点击查看单页二维码，将二维码分享给好友扫描后可查看单页内容。点击“分享设置”。

编辑分享标题和分享描述，上传分享图片。

用户将该单页文章分享出去后，分享链接显示分享标题、分享描述及分享图片。好友点开分享链接即可查看该单页文章内容。 

添加链接 

商家若需要插入某个功能页面或是某个活动，可选择添加链接，但需先行设置好活动后再添加链接，否则设置后页面不显示活动内容。

点击“添加链接”。

①编辑单页名称和概述，可选择开启显示控制，开启后该单页文章显示在微官网首页。 

②填写单页链接：可填入外部链接；若选择链接系统内部功能，则无需填写。 

选择链接：功能链接指系统内所有可以链接的功能；便民链接指系统里默认的便民服务功能如：火车次查询，天气预报等。选择好功能后，在填写单页链接处会自动生成该功能的链接。 

③上传单页图片，可使用自己上传的图片或系统默认图片。 

以上设置完毕，点击“提交”即可。

开启显示控制，即可显示在微官网首页。

用户进入微官网，点击添加的链接，即可显示功能页面。  

添加栏目

点击“添加栏目”。

①编辑栏目名称和概述，可选择开启显示控制，开启后该单页文章显示在微官网首页。 

②设置好该栏目后点击编辑上传幻灯片。

点击上传图片，编辑图片说明，设置图片的轮播排序，选择图片链接功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。 

③可使用自己上传的图片或系统默认图片，选择栏目模板。 

以上设置完毕，点击“提交”即可。

点击“管理文章”。

可添加文章、链接或栏目。步骤与添加单页、链接及栏目一致，故此处不多加描述。

商家可对所有栏目进行排序，该排序为栏目在手机端微官网中显示的顺序。 

2.1.2幻灯片管理 

路径：微网系统→微官网栏目设置→幻灯片管理 

作用：此为微官网首页轮播图，起到宣传推广作用。

点击上传图片，选择图片展示位置及排序，填写图片文字说明（在微官网首页不显示，可根据图片内容填写）；选择图片链接的功能页面，点击图片即跳转至链接页面。设置完毕，点击“上传”即可。也可对已上传的图片进行重新编辑或删除。

用户进入微官网可查看幻灯片，点击幻灯片即跳转至链接的对应功能页面。 

2.1.3首页风格设置 

路径：微网系统→微官网栏目设置→首页风格设置 

作用：商家装修微官网需要设置首页模板，此处提供多种风格的固定模板给商家选择。

选择一个风格的首页模板，将鼠标放至模板，会显示使用该模板各类图片所需尺寸，商家可根据尺寸上传图片。点击“自定义”，上传微官网首页背景图片。

编辑微官网名称，设置微网站背景颜色，选择微网站开场动画，背景图和首页logo可使用自己上传的图片或系统默认图片。点击“分享设置”。

编辑分享标题和描述，上传图片，点击“提交”。设置完毕，点击提交即可。

用户进入微官网可查看微官网的背景图和背景色，将微官网分享出去后，分享链接显示分享标题、分享描述及分享图片。 

2.1.4自定义菜单设置 

路径：微网系统→微官网栏目设置→自定义菜单设置 

作用：此为微官网的自定义菜单。当微官网需要展示的模块比较多时，可使用自定义菜单，便于用户快速找到所需模块进行浏览。

选择合适的自定义菜单模板。其中模板风格1-8，只有一级菜单；模板风格9-15则有二级菜单。选择完毕，点击“提交”。

选择模板后，点击“添加”自定义菜单。

①编辑菜单名称、排序。 

②填写链接处可复制粘贴外部链接，也可使用后台功能链接。 

③选择链接类型，其中常用按扭是指刷新和返回功能。选择链接后，填写链接处则自动生成该功能的跳转链接。 

④根据所选菜单类型，若有子菜单则需设置子菜单。 

⑤图标可上传使用自定义图片，或选择图标库的图标。 

以上设置完毕，点击“提交”即可。

用户进入微官网查看自定义菜单，点击菜单即可进入所链接的功能页面。 

2.1.5微网站小部件设置 

路径：微网系统→微官网栏目设置→微网站小部件设置 

作用：商家可根据微官网的页面设计，选择开启小部件，从而增强用户的体验感。

①启用音乐，用户进入微官网首页后音乐自动响起。可选择系统自带的音乐或自行上传音乐。 

②启用首页特效，选择其中一种特效，用户进入微官网首页即显示特效。 

③启动微网站访问密码，用户需输入正确验证码后方可进入微官网。商家若不想外行人士访问微网站可启用此功能。 

④启用微网站悬浮客服，微官网可显示悬浮的客服图标，点击即可联系在线客服。但需先行至通用功能→在线客服添加客服。 

⑤选择自定义菜单显示在首页。 

以上设置完毕，点击“提交”即可。

用户进入微官网需输入验证码，进入微官网后可查看各个小部件的设置效果。 

2.1.6推广二维码设置 

路径：微网系统→微官网栏目设置→推广二维码设置 

作用：此为微官网二维码，用户把二维码分享给好友，好友扫描二维码即可进入微官网，可建立推广关系。

①选择二维码的形态。 

②设置二维码的显示颜色，可在二维码中间嵌入微官网的logo，文字；选择二维码的定位点图案样式以及二维码外边距等其他设置。 

③点击下载图片可下载二维码。 

2.1.7推广营销 

路径：微网系统→微官网栏目设置→推广营销

①微联盟是第三方推广展示平台。开启加入微联盟推广，用户可在微联盟中查看本微官网的首页及联系方式。

用户进入微官网可查看微联盟这个栏目，点击进入可查看加入微联盟推广的商家。 

②启用智能云数据。

用户可在公众号首页查询天气、公交等资讯。 商家如有需要也可自行对接图灵机器人系统，已另附文档《图灵机器人账号申请流程》。 

2.2更新微网站

注意：微官网的设置完毕后，需要点击“更新微网站”进行更新数据，否则用户端不会更新。 

2.3微官网预览

商家设置好微官网后，可点击微官网预览进行查看效果。  

  微官网设置操作说明已完成，如有疑问请咨询在线客服。

（该文章暂无正文）

功能介绍

  Pc商城指的是客户端在pc电脑端浏览查看的购物商城，为了实现多网通，满足全方位用户的使用需求，助力商户宣传引流，增加运营效率，驱动销售与客户忠诚度，微三云重磅推出pc商城。Pc商城搭建简单快捷，产品及分类均捉取微商城设置，微商城原有老用户只需在商城个人中心绑定手机号码，即可登录pc商城购物，实现原有关系同步。

前提条件

      1、系统版本需求：8.1.2版本及以上

      2、每个商家（运营版及以上）均可搭建一个PC商城

      3、提交准备备案好的域名，提交紧急修复工单解析域名（请备注：域名、解析账号、密码）。

      4、把解析好的域名填写渠道后台对应的终端账号内。

       5、支付方式：微信扫码支付、会员卡支付、零钱支付、购物币支付。

1. 渠道后台填写域名

  登录渠道后台点击“客户管理”-查找所需开通pc商城的终端账号（若账号没有开启pc商城的功能则要先开启功能）如下图1所示：

图1

       点击“编辑”如下图2：

图2

  如上图“pc商城域名”填写解析好的域名，填写好后下拉菜单点击“添加”即可。

2. 微信支付接入

       由于pc商城目前微信支付，微信扫码支付需先在微信公众平台设置好支付授权目录和支付回调URL，首先登录微信公众平台，登录成功后如下图3：

图3

  点击微信支付—开发配置，如下图4所示：

图4

  如上图点击“添加”，然后添加支付授权目录

（支付授权目录：http://xxxxxx/shop/index.php/Home/WxPay/中间的x号替换成pc商城的域名）（注：使用微信扫码支付必须填写）

  如下图5所示：

图5

  填写好支付授权目录后点击“确定”，如下图6：

图6

  接下来添写支付回调URL，点击“添加”如下图7所示：

图7

  输入好支付回调URL

（支付回调URL：http://xxxxx/shop/index.php/Home/WxPay/native_notify把x号替换成pc商城域名）（注：使用微信扫码支付必须填写）

  点击“确定”即可。目前的支付方式：微信支付、会员卡、购物币和零钱

3. Pc商城后台设置

3.1. 基本设置

  登录微三云后台，点击“商城系统”-“pc商城设置”-“基本设置”如下图8所示：

图8

  选择上传商城logo图片（图片尺寸：宽200*高80:透明底.png），选择是否开启在线客服，开启后设置好对应的客服，（如在线客服需填写客服号码，使用自定义链接则需填写客服对接页面链接，小能客服是一个专业开发客服系统的公司，需提交购买对接，把小能客服的参数填写即可）然后点击“提交”如下图9所示：

图9

  点击“注册设置”

图10

  选择开启注册是否需要阅读协议（若选择开启，则需拟定注册协议在右边方框内填入）；

  选择验证码类型（短信验证：使用的是系统短信或阿里大鱼；普通验证：系统显示字母或数字）；

  注册成功后显示的二维码（公众号二维码：显示注册绑定账号处上传的公众号二维码；app二维码：显示app下载二维码；不显示）

  （注：为了防止老用户直接注册新账号，无法把原有关系同步，还会形成两个平台账号，前期关闭注册功能。）

  设置完成点击“提交”如下图11所示：

图11

3.2. 个性化设置

  如上图点击“个性化设置”如下图12所示：

图12

  如上图首页分类设置页面，点击“添加分类”如下图13所示：

图13

  选择是否开启分类上架（如未开启上架此分类不在前端显示）、输入分类标题、排序（输入的数字越大则排序就越前）点击“上传”选择分类缩略图（建议图片长*宽为13*11像素）下拉菜单如下图14:

图14

  点击“上传”选择上传顶部广告图（图片尺寸建议为241*65像素），选择链接到产品分类或者是单个产品（前端点击广告图跳转到指定页面），中间和右侧广告图操作方法一致，点击“一级分类”如下图15：

图15

  下拉菜单如下图16：

图16

  勾选指定一级分类（这里所显示的分类则是微商城添加好的产品分类），点击“右侧广告图”如下图17：

图17

  下拉菜单如下图18：

图18

  选择上传上层广告图片（建议长*宽尺寸为：219*149像素）接着选择要链接的分类页或商品，（中层和下层广告图片操作方法一致）最后点击“提交”即可，如下图19：

3.2.1. 自定义模板

  自定义模板分为pc商城首页、分类列表页（分类页首页）、活动页（活动专用页）三个类型，每个类型分别可添加多个模板，但同一类型模板只能启用一个。

图19

  点击“自定义模板”如下图20：

图20

  点击“新建模板”如下图21：

图21

  进入到“页面设置”首先编辑模板名称、页面背景颜色、自动浮动楼层（若选择的是“显示”，那么在商城前端首页左侧显示楼层数点击相应楼层可跳转指定楼导）、选择所属页面类型（首页、分类列表页、活动页），点击“+轮播图”如下图22：

图22

       如需调整图片边距，可在模块上下边距移动调整，选择轮播图样式、链接到（可选择链接到pc商城/网址链接，如上图选择到pc商城然后选择链接内容）点击图片并上传轮播图（建议尺寸：1920*500px）注：最多只能够添加6张幻灯片图片，上传好后如下图23：

图23

  点击“+分类产品”如下图24：

图24

  选择布局方式、是否显示产品名、是否显示销量、选择分类和设置显示产品数量（如上图输入的是“4”系统就会自动捉取此分类4个排序靠前的产品显示），点击“+多分类橱窗”如下图25：

图25

  选择是否显示此分类橱窗（若点击隐藏则此分类就不显示，此功能方便商户在装修时，灵活控制模块）、设置分类名称、上传标题图标（建议尺寸：50*50px）选择橱窗样式（不同的样式排版不同，选定好样式后再根据样式的图片尺寸要求进行制作图片）、上传橱窗图片（注：要按照每个橱窗的建议尺寸上传）、选择链接方式和内容上传好后如下图26所示：

图26

  点击“+活动模板块”如下图27：

图27

  输入推荐标题、上传推荐图片、选择链接内容、设置活动开始时间和结束时间此活动模块一般链接以抢购商品分类，活动时间可根据换购商品时间设置。编辑导航标题（总共可装修三个导航）、选择是否显示、链接内容并上传图片，下拉菜单如下图28：

图28

  点击“添加菜单”则可以继续添加产品图片，注：总共最多只能添加四个（添加品牌活动和猜你喜欢的操作流程也是一样），点击“+楼层专区”如下图29：

图29

  输入楼层标题、导航标题（四个导航条内容，需要装修哪个导航点击后下方即可进行上传图片和设置链接内容）、是否显示此楼层、显示方式有四种可供选择、链接到pc商城/网址并选择链接内容，编辑好楼层内容，建立平台在装修时，先制作好框架，选择好样式，再根据图片尺寸要求进行制作图片并上传，再设置好需链接到的页面，如下图30所示：

图30

  若想添加多个楼层继续点击“+楼层专区”然后重复上面的操作步骤即可，点击“+横型广告”如下图31：

图31

  选择横型广告链接的内容，点击图片然后上传图片，上传好后如下图32：

图32

  点击“竖型广告”如下图33：

图33

  如上图所示，选择图片数量（二至五张）、广告图片的链接内容和上传广告图片，点击“+品牌推荐”如下图34：

图34

  可编辑标题、副标题和模板描述（最多60字），选择链接方式和链接内容，上传左侧图片（建议尺寸：390*280px），编辑导航标题（四个导航内容）、选择是否显示和楼层（注：此楼层最多添加三层，并且每层最多六图片，选择添加好第一层后，才可以选择跳转到楼层二，再进行添加）,然后下拉菜单如下图35：

图35

  上传品牌推荐图片（建议尺寸：131*92px），接着选择链接方式和链接内容，点击“添加菜单”则可以添加多张图片（每层最多添加六个菜单，最多可添加三层）。编辑好品牌推荐的内容后，点击“保存”如下图36：

图36

  这时提示保存成功，上拉然后点击自定义模板如下图37：

图37

  添加好后，还需点击“启用此模板”在前端显示装修好的模板，（注：首页模板和一级列表页分别只能启用一个，活动页模板则无需启用，可链接到首页或者是一级列表页进行展示），一级列表页、活动页装修操作方法和首页的基本一致，请根据上述操作方法进行装修即可。

3.2.2. 尾部设置

图38

  点击“尾部设置”如下图39：

图39

       如上图上部分开启了A区显示，用户就可以在pc商城前端看到此配图，点击“上传”则可以自己上传配图（注：按尺寸设计并建议两边预留一些空白显示空间展示较为美观），点击“中间部分”如下图40：

图40

       开启B区显示，编辑大标题和小标题的名称，如需插入链接则直接填写即可，勾选要显示的大标题，点击“底部部分”如下图41：

图41

  如上图所示填写底部标题、链接、版权标签信息、举报/其他的联系方式和电话，最后点击“提交”即可。

3.2.3. 头部设置

图42

  点击“头部设置”（注：最多添加6个头部设置）如下图43：

图43

  选择导航标题数量（最多只能添加6个导航标题），编辑标题和选择链接内容（目前链接内容为系统指定的内容），点击“提交”如下图44：

图44

  点击“礼包专区轮播广告”如下图45：

图45

  点击“添加图片”如下图46：

图46

  填写图片链接、选择链接内容、排序（数值越大，轮播广告排的越前面）点击“上传”菜单，上传图片（建议尺寸：1200*260）最后点击“提交”即可。注：礼包专区只显示前10张广告图

3.2.4. 帮助中心

图47

       （注：商家入驻的功能，还在开发中敬请期待）点击“帮助中心”（帮助中心可上传一些用户购买商品的注意事项，如用户购买流程，注册流程，退换货流程，平台简介、联系方式和平台优惠政策等信息）如下图48：

图48

  点击“添加分类”如下图49：

图49

  编辑分类名称、优先级，选择是否有子菜单并编辑文章内容，然后下拉菜单如下图50：

图50

  点击“提交”即可，如下图51：

图51

4. 产品管理

4.1.1. 热门关键词

  如上图，点击“产品管理”如下图52：

图52

  点击“基本设置”如下图53：

图53

  点击“热门搜索关键词”如下图54:

图54

  （这里的热门搜索仅用于PC商城）输入关键词名称，选择关联分类然后点击“添加关键词”即可（注：只显示前8个分类热门关键词名称），点击“分组管理”如下图55：

图55

  在分组管理页面，可添加/编辑产品分类、调整分类排序、设置特权属性（也就是说只有特定身份的人（如股东、推广员等）才能看到批发商品的价格并进行购买）下拉菜单如下图56：

图56

  选择热门推荐链接内容，注：此功能在PC一级分类列表页显示最后点击“保存分类”即可

5. 后台展示

  在浏览器里面打开pc商城的域名（注：PC商城分享不支持建立上下级关系）如下图57：

图57

  点击“请登录”则可以登录个人账号如下图58：

图58

  输入在微商城-个人中心已绑定的手机号码和密码，然后填写验证码点击“登录”，如下图59所示：

图59

  如上图最上方状态栏所示，可查看到个人微信名字、身份、商城会员卡积分、消息、订单、送往城市（若设置后，下单购买商品就会默认显示那个城市）、我的订单（待支付/待收货/待评价）、个人中心、我的收藏（收藏的商品和店铺）、网站导航（同步显示添加好的头部导航）和客服服务（帮助中心、在线客服添加页和入驻首页（此功能在开发中））。鼠标移到“关注我们”这时会显示微商城二维码，粉丝扫描此二维码后就可以关注商家公众号，下拉菜单可查看到品牌推荐和楼层专区如下图60：

图60

  可查看到商家推荐的品牌和不同楼层专区里面的商品下拉菜单如下图61：

图61

  在2楼服饰专区，可看到有时尚女装、优质男装、热门和精选品牌的商品，拉菜单如下图62：

图62

  在3楼家居时尚，可看到热门推荐的电器和家居生活用品，下拉菜单如下图63：

图63

       在4楼坚果零钱专区可看到进口零食、茶饮冲调、精选品牌和热门推荐的休闲零食坚果，用户点击想要购买的商品如下图64：

图64

  就可以查看到商品的详情页面，（如想要使用微信支付则鼠标移到扫一扫下单然后扫描下方的二维码进行下面购买，或者点击立即购买，支付时使用微信扫码支付）下拉如下图65：

图65

  店铺热推下面的产品是系统自动抓取品牌供应商产品，点击“立即购买”如下图66：

图66

  核对收货地址，选择支付方式，下拉菜单（也可以选择先将商品加入购物车再一起结算）如下图67：

图67

  选择配送时间（前提商家后台添加了配送时间）核对结算信息，点击“提交订单”如下图68：

图68

   输入支付密码，（若用户在商城已设置了支付密码则直接输入即可，如没有设置当用户点击“提交订单”就会提示“设置支付密码”）点击“确认付款”等待支付成功后就会跳转到商城订单的页面如下图69所示：

图69

  在个人中心页面可查看到商城里面的订单消息、我的资产、关注中心和个人信息。（这里的发货流程和退款流程和商城的操作是一样的）

  PC商城操作说明完成，如有疑问可咨询在线客服。

1.功能简介

此模块主要用于产品的上传上架和管理，包括产品属性设置、编辑产品详情、配送、管理产品库存及分类和用户评论等与产品相关联的操作方法，请结合自身产品特色开启相应的功能使用。 

2.基本设置 

2.1基本设置 

路径：商城系统→产品管理→基本设置→基本设置

①商品详情页二维码显示：可选商品二维码（扫码进入产品详情页）或个人二维码（扫码关注公众号）。 

 商品二维码价格显示：可选择推广员给好友分享产品时，好友进入产品详情页显示的是产品现价或推广员特价。 

②商品详情顶部导航栏：开启后则在商品详情页顶部可查看该导航栏（个人中心/语音视频/二维码）。 

③进入店铺跳转设置：商家勾选后，用户点击店铺进入可显示店铺首页或店铺所有产品。 

④设置库存提醒，开启库存不足产品下架：库存不足的产品显示在产品管理→“警戒”，以及数据统计→基础数据分析→库存提醒显示库存不足的产品数量。 

⑤开启各项功能显示开关：

购买虚拟产品填写收货地址：可控制购买虚拟产品是否需要填写收货地址。

注意：若平台有使用区域奖励建议开启此按钮，用户下单时需选择配送地址。订单完成后根据订单收货地址奖励区域负责人。      

赠送与购物币显示开关：可选择全部用户显示或仅针对推广员显示。 

⑥商品销量统计方式：商品销售量的计算方式。

订单已完成后统计：需要订单完成后该销售量才会增加。 

已付款后统计：用户下单付款该销售量就增加。 

注意：如果用户申请退款/退货，商家售后同意完成后销量也会对应扣除。

⑦佣金计算器显示：编辑佣金计算器文案，开启后用户则在产品页面可查看分佣多少。

点击佣金计算器，即可显示合计佣金金额。 

计算规则： 

1.开启“复购”，计算结果是：“一级佣金”或“一级佣金+股东佣金”

2.不开启“复购”，计算结果是：区域奖励佣金（前提是该推广员有区域身份）。 

⑧特权攻略：开启后填入特权攻略链接，若非特权身份人员在查看特权专区时则会提示该特权功略。 

⑨开启显示手机端产品销量和pc端商城的产品销量。 

⑩产品详情页显示模式： 若选择“买卖模式”点击卖显示计算的规则：前提是开启复购开关，计算结果：一级佣金+店铺佣金+区域佣金（有股东或区域身份的会计算总和，没有则只有一级佣金） 

设置完毕，点击“提交”即可。

选择一个商品进入产品详情页即可查看设置效果。 

2.2热门搜索关键词

编辑关键词名称，关联分类，将分类进行排序，设置完毕保存即可。 

注意：热门搜索仅显示于PC商城搜索栏下方。

2.3抢购时间点设置

点击“添加时间”。

选择时间点，点击“提交”。

点击关联产品。

勾选产品，点击“提交”。

注意：需要先把产品设为抢购产品，勾选产品标签-抢购，设置一样的抢购时间点。

粉丝进入产品详情页可看到抢购的倒计时，倒计时结束可进行购买。 

2.4公共税率设置

点击“添加税率”。

选择需要收取的税率设置，点击“保存”即可。主要用于海外进口代购的产品。

①跨境零售、国内代发、海外集货 

以下三种税收类型算法相同，计算步骤如下： 

第一：关税 = （成交价格+运费）× 关税税率（其实不加入计算当中） 

第二：消费税=（成交价格+运费）÷（1-消费税税率）×消费税税率 

第三：增值税=[（成交价格+运费）+ 正常消费税]×增值税率 

第四：商品税额即用户需交的总税收=（0+消费税+增值税）×70%   

说明：第四步总税收才会四舍五入，第一、第二、第三步不会四舍五入，小数点到0.01。 

注意:

（1）购买订单金额要不能大于2000元（包邮）。

（2）个人年度交易金额不能大于20000元（当订单确认完成算起，包邮，包税，金额是包含购买其他产品的金额）超过了则不能下单购买。 

税收产品总金额 

单个供应商产品总价+邮费+（关税：默认0+消费税+增值税）

②海外直邮 

商品税额 即用户需交的总税收=产品总价×行邮税 (不用算运费的) 

说明：当商品税额未大于50元则不收取，小数点到0.01 

注意： 

1.个人当天订单多个产品金额要不能大于1000元（包邮）。 

2.个人当天订单单个产品金额可大于1000元（包邮）。

3.个人年度交易金额不能大于20000元（当订单确认完成算起，包邮，包税，金额是包含购买其他产品的金额）超过了则不能下单购买。 

税收产品总金额 

单个供应商产品总价+邮费+（行邮税）

③举例说明 

产品A 

税收类型：跨境零售（海外集货/国内代发） 

关税率5%、消费税6%、增值税率7%、行邮税8% 

场景一 

选择产品A其中一个商品现价￥100，一个商品现价￥3000加入购物车购买。 

消费税：3100÷（1-6%）×6%=197.87 

增值税：（3100+197.87）×7%=230.85   

商品税率：（197.87+230.85）×70%=300.11 

注意：因为购买订单金额大于2000元，因此顾客不能加入购物车进行下单购买。

场景二 

选择产品A,用户购买商品现价￥1980 

消费税：1980÷（1-6%）×6%=126.38 

增值税：（1980+126.38）×7%=147.44   

商品税额：（126.38+147.44）×70%=191.68 

注意：因为单件商品购买，商品金额未大于2000元，因此顾客可以进行下单购买。 

场景三 

选择产品A用户购买商品现价￥1000，累积购买年度交易额大于￥20000。 

注意：因为顾客的个人交易年度大于￥20000元，所以则不能下单购买。 

产品B 

税收标签：海外直邮 

关税率5%、消费税6%、增值税7%、行邮税51% 

场景四 

选择产品B，商品现价￥1100，当天消费额度为0             

商品税额：1100×51%=561 

注意：顾客可以进行下单购买此产品，因为顾客个人当天订单单个产品金额可大于1000元（包邮）

场景五 

选择产品B,平台商品A现价￥500，平台商品B现价￥600,当天消费额度为0。             

商品税额：（500+600）×51%=561 

注意：顾客不能下单购买，因为当天订单多个产品金额不能大于1000元。 

3.分组管理 

3.1产品分类 

路径：商城系统→产品管理→分组管理→产品分类

点击“添加分类”。

①设置分类名称，选择隶属关系：一级分类隶属关系默认为顶级。 

②上传分类图片。 

③广告图链接：选择广告图链接的版块，用户在公众号点击广告图后，页面跳转至该版块页面。

④上传轮播广告图：可上传五张广告图，在产品分类页以轮播形式展现。 

注意：只有一级分类才显示广告图。

⑤选择分类产品列表页模板。 

⑥热门推荐：可选择链接某个产品分类，此功能仅显示在PC端一级分类列表页。

分类设置好后可以重新编辑或是删除；可将这个分类设置特权属性，用户在手机端点开此分类则显示特权攻略；也可将分类进行排序，排序后需点击“保存排序”；点击展开，可显示二级分类、三级分类等。

商家设置好产品分类后，粉丝进入产品分类页，即可根据产品的分类选择需要的产品。 

3.2产品属性

编辑产品属性，如“颜色”、“码数”等，填写属性名称以及属性列表，可勾选为批发属性；选择关联分类，点击“保存属性” 。

3.3产品区域

点击“添加城市”。

选择区域后，点击“提交”即可。 注意：针对46号模板使用，用户购买时根据定位显示对应区域的产品。 

4.产品管理 

4.1出售中 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→出售中

此处显示已上架的产品，可通过输入关键词、外部标识和合作商ID搜索产品；也可通过选择产品分类、标签和商品来源搜索。商家可重新编辑产品，也可下架产品。如有需要，可点击查看产品二维码，用户可直接扫码购买产品。 

防伪二维码

点击防伪二维码，进入二维码列表页面，点击“添加批次”。

输入二维码名称和数量，点击“提交”。

提交后可查看二维码列表。

若用户扫码后，扫码次数会增加，也会显示首次扫码时间。二维码都被扫描使用后，可标记为已使用。

商家可打印防伪二维码，粘贴在产品包装盒上，供用户扫码查询。打印后可标记为已打印。 

产品关联

点击“添加产品”，选择产品的分类和产品名称。

设置后在手机端产品详情页“猜你喜欢”中显示。注意：需先在产品标签勾选为“猜你喜欢产品”。

粉丝在产品详情页即可查看“猜你喜欢”中的其他产品。 

投放广告链接

点击“复制”，将生成的产品链接给合作网站进行投放广告(前提：事先要与第三方网站协商合作）。  

上下架日志

可查看产品上下架的记录。 

4.2仓库中 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→仓库中

已经下架的产品显示在“仓库中”。产品库存足够时可点击上架，上架后产品显示在“出售中”。 

4.3已售罄 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→已售罄

没有库存，己售完的产品显示在“已售罄”，可点击编辑增加库存数量，或者删除产品等。 

4.4警戒 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→警戒

库存低于设置的库存提醒数量的产品显示在“警戒”，可点击编辑增加库存数量，或者删除产品等。 

4.5添加产品 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→添加产品 产品信息

编辑产品名称、外部标识、产品备注和简短介绍（显示在产品详情页），可上传1张封面图片和5张产品图片，点击“下一步”。  

选择分类

选择该产品所属分类，点击“下一步”。  

选择产品属性

设置产品的原价、现价、成本等数据，勾选需要的产品属性。

设置完毕，点击“下一步”。  

上传属性图片

选择已经选择好的产品属性，上传属性图片。设置后用户在下单选择产品属性时可显示属性图片。点击“下一步”。   

产品详情

可添加语音、视频链接、上传音乐。编辑详情介绍，产品规格和售后保障。设置完毕，点击“下一步”。 添加视频链接需要填写通用代码。

如进入优酷视频，分享复制通用代码。

直接粘贴到编辑框里，修改视频宽度width=350和高度height=250。修改好后点击“提交保存”即可。

注意：

1、腾讯和优酷通用代码可以使用，土豆不可以使用。

2、视频的高度和宽度可能不会自适应所有的浏览设备，因此会出现大屏幕的手机浏览视频时并不会满屏。  

其他属性

①产品标签：可勾选以下标签。 

抢购：设置抢购时间,该产品只能在抢购时间内购买。

VP产品：设置购买产品后用户可获VP值数。Vp值主要用于平台控制用户资金提现时的门槛。 

虚拟产品：可开启虚拟产品卡密导入，下载模板编辑和导入卡密。用户下单，商家发货后用户可收到卡密，可进行兑换充值。此功能适用于虚拟充值卡、游戏币、话费卡充值等。 

购物币产品：设置购买此产品可获赠的购物币数量，赠送规则：按购物币设置的返赠给推广员或者返赠给购买者，规则请参考购物币章节说明。 

猜你喜欢产品：勾选后在手机端产品详情页的“猜你喜欢”处会推荐显示此产品。 

首次推广奖励：用户首次推广分享产品给好友，好友下单付款后，用户可以获得设置的推广奖励金额。 

规则：

特权专区：勾选特权身份，用户需成为此特权身份后才能购买此产品。 

微信小程序：若想产品在微商城小程序上显示，则需要勾选此标签。 

②运费模板、邮费计费方式：选择已经编辑好的运费模板以及邮费计费方式。注意：选择的运费模板的邮费计费方式要与勾选的邮费计费方式一致。 

③虚拟销售量：可编辑虚拟销售量。产品显示的销量为虚拟销售量+真实销售量。 

④产品分享图片：可选择默认图片或自定义图片，用户将产品分享给微信好友时，该图片显示在对话框的分享链接内。

⑤二维码核销：用于线下实体店产品，用户购买产品后需到店消费进行核销完成订单。同时商家需设置产品有效期，可永久或指定期限。 

⑥身份证购买：开启后，用户下单时需输入身份证号码才能购买此产品。

⑦所属城市：设置产品所属城市，需定位在此城市的用户才能购买此产品，一般适用于某城市出售对应活动票务的应用场景。 

⑧发票支持：开启后，用户下单可以填写发票抬头等信息。 

⑨必填信息：用户下单时需填写必填信息后才能购买此产品，可自定义必填信息内容。 

⑩排序位置：可控制产品在“出售中”的排序位置。 

⑾需要会员级别：设置会员卡等级后，用户会员卡等级需达到此等级才能购买此产品。 

完善以上信息，点击“下一步”。    

佣金分配                  

可设置产品奖励比例、代理商折扣率、消费奖励金额及购物币抵扣比例，若设置为-1则按照全局比例计算，设置为0则不奖励。 

4.6防伪信息 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→防伪信息   

以上设置完毕，点击“提交”即可。用户在扫描防伪码时可查看到以上信息。 

4.7产品批量导入 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→产品批量导入  

商家可下载模板文件，把产品数据填入文件，批量导入后台（不可导入图片）。

4.8产品审核 

路径：商城系统→产品管理→产品管理→产品审核    

合作商上传了产品，平台管理可进行审核，审核通过即可上架出售。 

5.评论管理 

5.1评论管理 

路径：商城系统→产品管理→评论管理→评论管理

用户购买产品收货后可进行评价，商家可进行确认或者回复，确认和回复后可在产品详情页显示。 

5.2虚拟评论 

路径：商城系统→产品管理→评论管理→虚拟评论

商家可下载虚拟评论模板，将虚拟评论填入模板，导入后台，点击导入条数，可查看导入记录。  

  产品管理操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。       

（该文章暂无正文）

1.功能简介 

用户发起众筹后，分享活动给好友支援，利用朋友圈的力量带动更多的用户帮忙众筹，完成项目金额。同时能够建立关系，以互动的形式吸取更多的粉丝参与其中，带动商品销量。 

注意：使用众筹新版功能需在微信商户平台增加一条支付授权目录 https://域名/weixinpl/com_sz/common/web/  

2.基础设置 

2.1.协议设置 

路径：商城系统→众筹新版→基础设置→协议设置 

作用：用户在发起众筹时，可阅读该协议内容并同意。

勾选协议开关，并编辑众筹协议内容，点击“保存”即可。 

2.2.留言设置 

作用：用户在发起众筹或支持众筹时，会显示对应的默认留言。

点击“添加留言”。

勾选所属留言身份，编辑留言内容，点击“保存”。

设置完毕后，可重新编辑留言内容或删除留言。 

2.3.猜你喜欢 

作用：关联微商城产品作为众筹页面显示的推荐商品，可为商品带来更多流量。

点击“添加产品”。

勾选要关联的商品，点击“确认添加”。产品显示顺序默认商城产品排序，只能添加商城和合作商出售中的产品。

点击“展示区域”，设置猜你喜欢的产品轮播区域，推荐商品会在选择区域进行轮播。

勾选区域，点击“确认添加”。 

3.活动管理 

3.1.添加活动 

路径：众筹新版→活动管理

点击“添加活动”。

活动名称：编辑活动名称。注意：在前端不显示此活动名称，仅能在后台查看，方便区分。 

发起限制：可限制同个活动下对每个产品最多的发起众筹次数。 

发起时间：设置活动的开始时间和结束时间。注意：结束后未众筹完毕的活动不能再继续参与。 

支持者金额：设置支持者的支持金额，用户在帮助好友支持众筹的时候可选择支持金额进行支付。 

以上设置完毕，点击“保存”即可。

点击“添加产品”，关联参与本次众筹活动的产品。

勾选需要的产品，点击“添加”即可。 

注意：若商家在后台修改了产品价格，则需重新关联活动产品，避免价格不同步。 

3.2.活动列表 

作用：活动添加后，可在列表查看了解各众筹活动的情况，并对活动进行管理。

①编辑：活动未发布前，可重新编辑设置活动内容。 

②产品：查看已关联该活动的产品，可根据实际情况新增或删除产品。 

③发布：活动设置完毕后，即可点击“发布”活动。发布后，活动状态为“进行中”。 

④终止活动：可将发布的众筹活动进行手动终止，也可将该活动重新发布。注意：终止活动后，未完成的众筹可继续参与。 

⑤删除：可删除众筹活动。注意：进行中的活动需先终止后才能删除。

⑥退款：注意：退款是按支付方式原路退回。

进入支持者退款列表，可查看活动未成功所有支持者的支付订单。 

两种退款类型： 

退款：可针对某位众筹失败的用户进行退款。 

一键退款：可给该活动所有用户进行退款。注意：此操作包含众筹成功的订单也会全部退款，请谨慎操作。 

⑦点击复制：可复制此活动的活动链接，将链接分享给好友。 

⑧广告图：此为众筹活动首页的轮播广告图。

点击“添加”。

点击“上传”广告图片，选择链接，点击“保存”。 

页面链接：可以选择商城链接或指定商城产品，用户点击广告图时，页面会跳转至对应的链接页面。

可设置广告图排序，后台排序按降序显示，前端广告图根据升序轮播显示。 

4.订单管理 

路径：众筹新版→订单管理 

作用：查看和管理用户众筹订单。

所有订单：可查看所有状态的订单，可用订单编号或产品名称等信息搜索订单。 

待付款：用户提交订单后还未支付金额的订单。 

待发货：用户下单付款后，商家还未发货的订单。 

已发货：商家已经发货，用户还未确认收货的订单。 

待完成：用户已确认收货，商家还未确认完成的订单。 

交易完成：商家已经确认完成的订单。 

已关闭：用户下单后未支付金额并操作取消订单的订单。 

未付款删除：用户提交订单后还未支付金额并被商家删除的订单。 

已付款删除：用户支付金额后并被商家删除的订单。 

导出记录：可将订单全部信息以表格的形式导出，填入物流单号，再将表格导入后台。相关的订单状态即为已发货，无需手动发货。可用于批量发货。 

导出飞豆：用于批量发货。商家将订单导出，使用飞豆发货，将表格填入物流单号，再将表格导入后台。相关的订单状态即为已发货。 

导出海关头部、导出海关明细：针对进出口贸易订单，商家可通过此功能导出订单记录以便统计。 

新导出飞豆、新导出记录：通过邮件的形式快捷导出订单记录，节省系统缓冲时间。 

导出易掌柜：需事先对接第三方易掌柜和物流公司，可通过导出易掌柜将订单导出，发送至物流公司，物流公司进行发货。适用于物流电子面单。 

回收库存：可将因未付款订单而扣除的库存数量进行恢复。

①订单详情：可查看订单详细信息以及收货信息。 

②订单日志:有关该订单商家、买家操作记录的时间和描述。 

③修改收件地址：未发货的订单商家可修改买家的收货地址。 

④发货：点击发货，选择物流公司，填写物流单号，点击“确定发货”即可。

注意：虚拟产品（门票、话费等）可选择虚拟发货，虚拟发货无需填写物流单号。若商家开启了虚拟发货自动收货结算，进行虚拟发货后自动确认完成订单，无需用户确认收货，并在完成订单后不给予用户提供维权服务。此功能开启前已支付的订单不会自动结算。 

⑤返佣记录：订单完成后，商家可点击返佣记录查看各级推广员的佣金下发情况。

注意：当推广员身份过期了，佣金状态显示为已过期，该佣金归平台所有；当订单完成后，佣金状态显示为已到账。 

5.佣金计算 

问题场景：当推广员A发展了下级推广员B ,此时推广员B发起众筹，目标金额为200元，产品成本价为120元，支持者支付20元，推广员B自付180元；商城的总分佣比例为1，只开启推广奖励，深度一为0.8，深度二为0.2；完成订单后，推广员A能得到多少佣金？若开启自购模式，推广员A和B分别能得到多少佣金？ 

答案：计算公式：总佣金=（众筹目标金额-成本价）×总分佣比例  

                总佣金：（200-120）×1=80元 

                推广员A可得一级佣金：80×0.8=64元 

      开启自购：推广员B可得一级佣金：80×0.8=64元 

                推广员A可得二级佣金：80×0.2=16元 

6.数据统计 

6.1.活动统计 

路径：商城系统→众筹新版→数据统计→活动统计 

作用：可查看每个活动众筹的进度以及详情数据。

注意：活动众筹总数包含众筹失败的次数；总发起人数包含同个发起者发起的多次活动，例如用户在某活动里发起过2次众筹，系统会记录此活动的总发起人数为“2”。 

6.2.发起者统计 

作用：可查看众筹发起者相关数据统计。

6.3.活动产品统计 

作用：可查看各众筹产品发起众筹次数、成功、失败笔数的数据统计，方便商家了解活动情况。

7.众筹明细 

路径：商城系统→众筹新版→众筹明细

可查看各众筹活动的发起者信息、发起商品、所属活动、价格、众筹进度、支持人数等明细情况。 

8.手机端演示 

8.1.发起众筹 

商家可将活动链接自定义菜单、商城首页、也可将活动链接分享给好友。

进入众筹活动首页，点击“立即发起”→“发起众筹”。

选择产品属性，点击“发起众筹”，可使用默认分享留言或编辑留言，勾选阅读并同意协议，点击“确认发起”。注意，若该产品库存为0，则不能发起众筹。

发起成功后，点击右上角的“…”将活动分享给好友，让好友帮忙众筹。 

8.2.好友支持众筹

好友进入链接点击“帮助TA”，可输入或选择支持金额，输入留言，点击“前往支付”完成支付。 

注意：支持者帮忙众筹只能使用微信支付方式。

好友帮忙众筹成功，发起者可在商家公众号首页收到推送消息提示。

8.3.查看我的众筹

进入众筹首页，点击“已发起众筹”，查看众筹活动。

用户可查看好友留言和支持者排行榜。点击“立即支付”，选择支付方式可自付完成众筹。 

注意：支持者支付总金额达到目标金额，发起者仍需至少支付0.01元才能生成订单，并需自付运费。 

  众筹新版操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.功能简介

商城积分是新的积分概念、独立存在的积分系统，拥有三大活动模块，积分活动、签到活动、兑换活动，用户获得积分后到商城进行兑换产品消耗积分，促进商城的销售量，带动消费者积极性。

2.后台设置

2.1基础设置

2.1.1商城积分设置

路径：积分管理→基础设置→商城积分设置

开启商城积分开关，积分名称可自定义。

①赠送设置：可选择按比例或按固定金额。

②清除积分时间：系统自动在所设时间清除上一年的积分。因涉及跨年度，设置月份需选择在2月到12月内。

③清除积分通知：设置通知时间要比清除时间提前至少一天，若设置提醒天数为3天，则清除积分时间前3天用户在公众号收到提醒通知。清除积分通知显示个人中心顶部、签到页面顶部、零钱积分统计记录页面顶部。注意：系统默认提前10天在中午12点也会自动通知一次。

④开启售后/维权开关：开启后前端则显示退货退款按钮。注意：此开关针对所有与积分有关的订单，即需要扣除积分或返积分的订单。

⑤开启奖励积分开关：一次性奖励，即时到积分账单上。

⑥新用户关注公众号、绑定手机、首单可设置奖励积分和推荐人可得到积分。其中新用户首单可选择按比例或按固定来设置奖励积分。

以上设置完毕，点击“保存”即可。

2.1.2门店积分设置

路径：积分管理→基础设置→门店积分设置

作用：门店积分主要来源订货系统子门店核销订单时，给子门店的积分奖励，也可用于商城兑换产品。

开启门店积分，积分名称可自定义。

①开启兑换订单售后/维权开关：针对门店积分兑换的订单可开启售后，当用户申请售后，得到的积分会自动扣除。

②赠送设置：可选择按比例或按固定金额。若设置按比例20%，假设一件产品现价为100元，则赠送门店积分为100×20%=20个门店积分。

③参与产品：可选择全部订货系统产品，若选择自定义，需前往门店积分产品管理中添加产品。

④清除积分时间：系统自动在所设时间清除上一年的积分。因涉及跨年度，设置月份需选择在2月到12月内。

⑤清除积分通知：设置通知时间要比清除时间提前至少一天，若设置提醒天数为3天，则清除积分时间前3天用户在公众号会收到提醒通知。清除积分通知显示个人中心顶部、门店积分统计记录页面顶部。注意：系统默认提前10天在中午12点也会自动通知一次。

2.1.3积分转换设置

路径：积分管理→基础设置→积分转换设置

开启商城积分转换购物币、门店积分转换购物币开关。设置转换条件、转换系数、转换规则，编辑转换说明，保存即可。

2.1.4签到设置

路径：积分管理→基础设置→签到设置

开启签到积分开关。

①悬浮开关：开启后可在个人中心显示签到悬浮按钮。

②累加计算：可选择签到中断后重新计算或连续计算签到天数。

③每天签到设置：可设置每天签到的时间段。注意：需按照递增规则选择时间。

④连续签到设置：可设置多个条件，连续签到后可得积分。

举例说明：假设商家设置每天签到时间为8:00-23:59，可获得3个积分，连续签到3次，之后每次签到可获得积分5个积分。那么用户在此时间段进行签到，则可以获得3个积分；在进行连续签到了3天后，第四天进行签到后之后的每次签到都可以获得5个积分。

⑤协议开关：编辑签到协议。

以上设置完毕，点击保存即可。

2.1.5操作日志

路径：积分管理→基础设置→操作日志

可查看修改设置、活动等操作的记录。

2.2积分产品管理

路径：积分管理→积分产品管理→商城积分产品管理/门店积分产品管理

作用：用户购买积分产品后可获得积分。

点击添加产品。

勾选好产品后提交即可。

点击编辑。

积分模式若选择默认全局，消费积分和推荐积分的数量则无法修改；若选择自定义，则可针对该产品修改消费积分和推荐积分数量。

2.3活动设置

2.3.1积分活动

路径：积分管理→活动设置→积分活动

设置活动名称、活动时间、选择是否自动发布，若选择否则需要手动点击发布。

积分模式可选择按比例或按固定值。

注意：保存后不能再修改。

活动设置后，可关联产品，点击添加产品。

勾选相应产品后，点击提交。

设置可获积分和推荐购物积分，点击保存即可。

注意：同一活动时间，不能添加同个产品。

添加完成后，活动页面可查看活动列表，可操作发布活动、终止活动。

2.3.2签到活动

路径：积分管理→活动设置→签到活动

作用：可发布签到活动，用户可参与签到获得积分。签到入口有：商城首页个性化链接、商城首页自定义模板、微官网、个人中心入口、签到悬浮按钮、商城底部标签、导航设置。

点击添加活动。

编辑活动名称、活动时间，设置每天签到和连续签到可获积分（用户连续签到即可获得相应积分）。选择是否自动发布，保存即可。

举例说明：假设商家设置每天签到时间为8:00-23:59，可获得3个积分，连续签到3次，之后每次签到可获得积分5个积分。那么用户在此时间段进行签到，则可以获得3个积分；在进行连续签到了3天后，第四天进行签到后之后的每次签到都可以获得5个积分。

添加活动后，在活动页面可点击编辑活动、发布活动、删除活动。

2.3.3兑换活动

路径：积分管理→活动设置→兑换活动

点击添加活动。

编辑活动名称、活动时间，选择积分类型、是否自动发布，保存即可。

点击添加产品。

选择勾选需要添加的产品，点击提交。

设置商城兑换积分、自付金额和库存，保存即可。

2.4订单管理

路径：积分管理→订单管理→兑换订单管理

商家可查看兑换活动的订单情况，进行发货、确认订单完成等操作。

2.5数据统计

2.5.1积分转换记录

路径：积分管理→数据统计→积分转换记录

商家可查看用户操作积分转换的记录。

2.5.2用户积分统计

路径：积分管理→数据统计→用户积分统计

作用：商家可查看所有用户的积分情况。

①点击进入可查看用户签到情况。

②点击进入可查看用户积分的变动情况。

2.5.3产品积分统计

路径：积分管理→数据统计→产品积分统计

商家可查看积分产品的销售情况。

3.手机端展示

3.1签到

商家设置好积分签到后可链接到商城首页、微官网、商城底部标签、导航栏。

若商家在后台开启了签到悬浮开关，用户进入到公众号→微商城→个人中心可看到签到按钮，点击“立即签到”，确定即可。

商家也可链接到商城首页，用户点击图标进入签到页面。签到成功当天日期的图标就会点亮。

3.2购买积分产品

用户点击产品进入详情页。若为积分产品则产品标签显示送商城积分。订单完成后，可收到商城积分，也可收到系统提醒消息。

3.3兑换活动

商家设置关联好兑换活动后，用户可进入兑换积分列表选择产品。在产品和确认订单页面都会显示商城积分+售价。

3.4查看积分

路径：公众号→微商城→个人中心→我的特权→商城积分

用户可点击“我的资产”→“商城积分”。

用户可查看商城积分的收入和支出情况。

 积分管理操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.功能简介

会员卡可设置不同等级的会员享受不同的折扣优惠，用户可以充值会员卡余额，消费时可选择使用会员卡余额付款，得到积分可以兑换礼品，从而与会员形成互动，提高消费者的购买欲望，吸引新客户，同时也留住老客户。

2.后台设置

2.1会员卡列表

路径：会员系统→会员卡列表

商家可查看会员卡列表，点击“添加”，添加新的会员卡。

2.2基本信息

路径：会员系统→基本信息

①添加会员卡：若已经有添加过会员卡的则可以选择一张会员卡进行编辑。

②开启自动领取：开启后，用户进入商城则自动领取会员卡，无需进入个人中心手动领取。

③开启“会员卡未领取”前端不显示在会员卡列表里面。

④编辑卡类型、卡名称、商家名称。

⑤上传会员卡背景图：建议尺寸宽540px，高度320px。

⑥设置会员卡名字和卡号文字颜色。

⑦设置签到送积分、积分的名称、开卡赠送积分或现金（会员卡余额）。

消费奖励积分：设置消费1元奖励多少积分、选择消费方式、奖励积分对象可选择当前下单用户或直接推荐人、可开启使用购物币不送积分，则订单使用了购物币就不返积分。

消费赠送购物币：设置消费1元赠送多少个购物币、选择消费方式、奖励积分对象可选择当前下单用户或直接推荐人。

⑧开启转换功能，用户可在手机端手动转换红积分或购物币。注意：每日只能转换一次；开启转换红积分或者转换购物币只能二选一；会员卡积分和红积分的兑换比例、会员卡积分和购物币的兑换比例都是默认为1:1。

转换红积分

选择转换红积分，也可开启自动转换红积分，系统在每日24点自动转换。设置最低积分和每日转换红积分比例，编辑红积分领取规则，用户在转换时可以阅读该规则。

最低积分：转换红积分值最低不能低于该值。

每日转红积分比：设置每日转红积分比例，例如设置50%，当会员卡有积分100个则最多能转换为100×50%=50个红积分。

转换购物币

选择转换购物币，设置最低转换数值，每日、每月转换购物币比例，编辑转换购物币领取规则，用户在转换时可以阅读该规则。

最低转换数值：用户每次转换购物币的数值不可低于所设数值。

每日、每月转购物币比例：设置用户每日或每月可以转换购物币的最大比例，例如每日设置10%，当会员卡有积分100个则最多能转换为100×10%=10个购物币。

⑨前台是否显示：勾选则在公众号个人中心会员卡中显示该项内容。

是否自动生成：勾选后则无需用户注册，用户点击领取会员卡后系统自动生成会员卡。

是否手机验证：勾选后需要输入短信验证码才能注册成功。注意：需要开通渠道短信功能，并有足够的短信数量。

是否在线充值：勾选后商家需要开通微信支付或通联支付，会员才能操作在线充值。

是否在线积分充值：勾选后用户可在线使用微信支付、会员卡余额及零钱充值积分。可自定义充值金额和积分的比例。

是否需要密码：勾选后用户转赠积分、余额时需要密码。

是否允许修改所属门店：勾选后用户可修改会员卡所属的门店。

⑩是否所有用户都能领取会员卡：选择是则所有用户都可以领取；若选择否，则需设置会员卡领取权限，选择对应身份才能领取，没有勾选的身份则没有权限领取。

⑾显示会员卡号类型：默认会员卡号指系统自动分发给会员一个卡号；实体会员卡号要下载模板文件，在实体店会员列表录入会员卡信息，然后再导入到实体店会员列表中。

⑿可选择开启积分金额转赠，会员卡余额可申请提现，可开启默认使用会员卡抵扣。

⒀可编辑提现名称、适用范围、虚拟人数，在会员卡中即可显示。

以上设置完毕，点击“提交”即可。

2.3提现设置

路径：会员系统→提现设置

开启会员卡提现开关。

①会员卡提现条件：可设置提现日期，以及最低提现金额，和不能提现金额，需要累计VP值。

②可开启支付宝、财付通、银行卡、微信零钱提现。

③提现协议，开启后则需编辑提现协议。

以上设置完毕，点击“提交”即可。

2.4等级设置

路径：会员系统→等级设置

选择会员卡，点击“发布会员等级”。可设置不同的等级享受不同的折扣优惠。

编辑会员等级名称；选择类型；设置最低限额，达到这个限额才能升级；设置折扣率和等级。设置完毕，点击“提交”即可。

注意：总消费金额包含升级大礼包订单使用会员卡余额支付的金额，若操作退款同时会扣除总消费额。

2.5通知管理

路径：会员系统→通知管理

选择一张会员卡和门店，点击“发布会员通知”。 用户可在会员卡“最新通知”中查看通知消息，了解最新情况。

编辑标题和内容，选择所属门店，若选择发送短信，需要开通渠道短信，并有足够的短信数量。可选择发送给某个等级的会员或者某个会员。

设置完毕，点击“提交”即可。

2.6会员优惠券

路径：会员系统→会员优惠券

作用：回馈新老会员，也可刺激会员二次消费。

选择一张会员卡和门店，点击“添加优惠券”。 

编辑优惠券标题，选择所属门店和会员级别，上传图片，设置优惠券总数，以及每人可领取数量。

设置优惠券截止时间，编辑介绍，设置完毕，点击“提交”即可。

优惠券下发后，用户可在会员卡→优惠券中领取。商家可点击“领取记录”。

可查看用户领取优惠券的相关情况。用户使用优惠券时需领取优惠券SN码，此SN码由系统自动生成， 商家在后台需进行核对确认，在用户前端输入兑换码即可使用优惠券。

用户使用优惠券时，商家需输入兑换密码进行确认。

2.7会员卡说明

路径：会员系统→会员卡说明

选择一张会员卡和门店，点击“发布会员卡说明”。

编辑标题和内容，可选择其中一家门店，实现不同门店有不同的说明，也可选择所有门店进行设置。

2.8积分兑换礼品

路径：会员系统→积分兑换礼品

选择会员卡，点击“添加礼品”。

编辑标题和礼品编号，可选择适用于全部门店或其中的某个门店（选择否则需勾选门店），可上传礼品图片，设置兑换截止时间以及兑换礼品所需积分。

设置礼品总数、每人领取份数和活动介绍，点击“提交”即可。用户可到线下门店使用积分兑换礼品，兑换成功后，商家操作扣除积分。

商家可查看领取记录。

用户领取后会显示礼品SN码，商家可根据SN码操作确认/取消兑奖。

2.9门店列表

路径：会员系统→门店列表

作用：用户在公众号个人中心会员卡中可查看附近门店，方便选择门店进行消费。

选择会员卡，点击“添加门店”。

填写店铺名称、门店编号、电话、联系人、地址等信息，店铺级别可选择总店或分店，类别选择店铺所属的行业，可上传门店图片。

可前往“我的账号”复制微官网地址，勾选门店管理员（需要先在“我的账号”→“管理权限”中添加），输入门店描述，点击“提交”即可。

设置门店后，商家需设置定位。点击“定位”。

点击“搜索”，地图处会显示该定位，点击“确认”，自动显示坐标。

返回门店列表，点击“预约列表”。

进入“收到预约”，可查看用户的预约信息，商家可进行确认、驳回或退款。

商家可查看预约数量，设置定位，也可绑定小票打印机打印订金小票。商家可点击“添加预约”。

编辑预约标题，门店电话和地址，编辑自定义字段（用户预约时填写），可上传分享图片。

是否图片上传：开启后，用户在填写预约时可上传图片。

是否开启微打印：若开启，需对接小票打印机。

注意：需要购买我司的打印机，可联系在线硬件客服咨询。

是否客户确认：开启后，用户需要对预约进行确认。

订金：商家可设置预约订金，用户进行预约时需支付订金。目前支付方式只有微信支付。

编辑描述，设置完毕后，点击“提交”即可。

2.10消费记录

路径：会员系统→消费记录

商家可选择会员卡和门店查看会员卡的消费记录，如果是线下门店消费可点击“添加消费记录”，方便商家统一查看和统计。

商家可根据会员的实际消费情况添加消费记录。可通过姓名和卡号搜索会员，选择门店和付款方式，编辑消费金额、赠送积分等，点击“提交”即可。 

2.11会员卡余额明细

路径：会员系统→会员卡余额明细

商家可选择会员卡，查看每张会员卡的余额变动情况，也可点击“导出记录”，将记录以表格的形式导出。

点击会员卡号可进入会员列表，商家可查看这个会员的剩余积分、剩余金额等相关信息。

2.12积分充值记录

路径：会员系统→积分充值记录

商家可选择会员卡和门店，查看每张会员卡的积分变动情况，其中通过备注可了解积分的变动来源(包括线上商城、城市商圈、收银O2O购物消费订单)。点击“导出记录”可将记录以表格的形式导出。

2.13会员提现记录

路径：会员系统→会员提现记录

商家可查看用户的提现记录，可操作“确定打款”或“驳回”提现。也可点击“导出记录”，将记录以表格的形式导出。

注意：

1、除微信零钱以外的提现方式，商家需线下打款给用户。

2、开启微信零钱提现，商家需在微信商户平台开通企业付款到零钱功能，新商户平台需入驻满90天且连续交易30天才有该功能的开通入口。

2.14会员卡功能项

路径：会员系统→会员卡功能项

商家可选择会员卡，点击“添加会员卡功能项”。  用户可在会员卡中查看使用这些功能项。

选择需要的图文，点击“提交”即可。

2.15微信会员列表

路径：会员系统→微信会员列表

商家可用微信号、会员卡号、电话、姓名等信息搜索会员，查看所有微信会员的相关信息和个人消费记录，也可重置密码。

点击“剩余积分”，可为会员充值积分（扣除积分则充值负数），也可查看此会员的积分记录。

点击“剩余金额”，可为会员充值（扣除余额则充值负数），也可查看此会员的会员卡余额明细。

2.16实体店会员列表

路径：会员系统→实体店会员列表

商家需选择会员卡，下载模板文件，将还没有成为微信会员的线下会员信息填入模板中，点击“导入会员”，将线下会员信息导入。注意：用户到实体店后需要用手机关注微信公众号，领取实体店会员卡并进行绑定，才能成为微信实体店会员。

2.17会员卡定位

路径：会员系统→会员卡定位

作用：此功能需结合会员卡门店及通用功能中的附近门店一起使用，系统可根据用户发送的所在定位自动推荐附近的门店。

选择启动LBS功能，选择会员卡。

门店设置完毕后，前往通用功能→附近门店，点击“添加LBS设置”。

编辑标题，设置用户所在位置附近的搜索范围，选择链接一张会员卡。可设置门店预约（需先在会员系统→门店列表→预约列表中添加在线预约）。设置完毕，点击“提交”即可。 

当用户向公众号发送所在定位后，用户即可收到距离他的定位最近的门店推荐，用户可选择门店前往。

2.18电子会员卡列表

路径：会员系统→电子会员卡列表

作用：商家需结合收银O2O功能配合使用，用户线下消费时向收银员提供绑定会员卡的手机号即可确认扣款，方便快捷。

①点击“添加会员卡信息”。

商家可直接手动添加线下门店会员信息。完善以上会员信息，点击“提交”即可。

②商家可下载模板，将线下会员信息填入模板中，选择会员卡，点击选择文件（模板），再点击“导入会员”，将线下会员信息导入。

③点击充值可进行会员卡余额充值，点击余额可查看会员卡余额的流水记录。

④点击修改，商家可对会员信息进行修改。

⑤可对会员卡进行冻结，冻结后用户无法使用会员卡消费。

2.19会员卡高级接口

路径：会员系统→会员卡高级接口

此功能针对订制ERP系统的商家，需要技术对接，如有需要可联系在线客服咨询。

2.20充值卡设置

路径：会员系统→充值卡设置

商家可选择会员卡，点击“发布充值卡”。

设置充值金额和赠送金额。用户可在商城个人中心会员卡内选择充值卡进行在线充值会员卡余额。

用户可在会员卡→“充值”中选择充值卡进行充值。例如选择充值300元送30元的充值卡，用户购买充值后，即可额外得到商家赠送的30元会员卡充值金额。

3.手机端显示

进入商城个人中心，选择“我的资产”。

选择会员卡，点击领取。

完善相关资料，点击“提交”即可。若商家在后台导入线下实体门店会员信息后，用户需要关注公众号领取会员卡，点击“绑定已有实体卡”，完善会员信息。注意：填写的会员信息须与商家后台导入的会员信息一致。

用户可查看会员卡的功能，以及积分、会员卡余额等内容。

充值

点击充值，选择支付方式，可选择直接输入金额或充值卡进行充值。

提现

点击“提现”，选择提现账户，完善相关信息，勾选同意许可协议后提交即可。

转赠

点击“转赠”，选择转赠类型，输入转赠会员卡ID号，转赠积分/金额，点击“提交”即可。

积分充值

点击“积分充值”，用户可在线使用微信支付、会员卡余额及零钱充值积分。

完成充值后，可在会员卡积分记录中查看积分到账情况。

转红积分

点击“转红积分”，输入转换数量确认转换，成功后可前往会员卡积分记录查看积分转换记录。

转购物币

点击“转购物币”输入转换数量确认转换，成功后可前往会员卡积分记录查看积分转换记录。

注意：转换红积分和转换购物币只能二选一。

最新通知

点击“最新通知”，用户可查看商家发布的最新消息，了解最新情况。

优惠券

点击“优惠券”领取优惠券SN码，此SN码由系统自动生成。输入实际消费金额，选择消费方式和消费门店。用户需将SN码提供给商家进行核对，商家在后台核对确认后，输入兑换密码点击“确定使用”即可。

积分兑换礼品

点击“积分兑换礼品”，点击领取礼品券SN码，选择门店和领取数量，点击“领取”。

用户向商家出示兑换码，商家根据兑换码在后台进行确认。确认成功即可领取礼品。

签到赚积分

用户可点击签到领取会员卡积分，还可查看每天签到情况和积分详情。

个人资料

用户可点击“个人资料”完善相关信息，补充完毕点击“保存”即可。

会员卡说明

点击“会员卡说明”，用户可了解该会员卡的使用规则等信息。

绑定线下会员卡

若已有电子会员卡可直接绑定。消费时提供绑定电子会员卡的手机号码，商家即可进行确认扣款。

门店列表

点击进入门店列表，用户可查看所有线下实体门店的地址和联系电话。

  会员系统操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.功能简介

商家使用线下商城功能，可对接第三方收银系统，与微信卡券配合使用，用户领取会员卡到微信卡包后到线下消费可以用会员卡快捷买单支付，结合奖励模式、续费会员返购物币等营销方式提高用户粘性，商家在后台也可查看消费记录，方便对账。 

2.开通微信卡券 

路径：微信公众平台→首页→功能→添加功能插件

登录公众号后台，点击添加功能插件，选择卡券功能。

点击“开通”。注意：若公众号没有认证，需先完成认证。

选择“我是普通商户”。

填写商户信息。选择符合实际服务的申请类目，编辑服务说明。点击“下一步”。

核对信息无误后，点击“提交”。注意：审核时间一般在1-3个工作日。

等审核通过开通后，点击“会员卡”。

点击“新建会员卡”。

选择卡券封面，可以上传背景图片；编辑会员卡信息，以及有效期。

编辑商户介绍。可添加自定义入口，建议设置商家后台的会员续费链接，用户在会员卡即可点击进入到续费页面。

注意：建议引导语输入“续费专区”。链接获取路径如下图：

设置完毕，点击“下一步”即可。

①使用设置：勾选用户使用条件，若选择用户需激活后才能使用，用户将会员卡领取到卡包后还需要激活会员卡才能使用。 

②激活信息：可设置用户在激活会员卡时必须填写的信息，如手机、姓名等。 

③核销方式： 

自助买单：用户结账时需要输入金额完成支付，选择此功能需要选择好商户号，后续对接商城后台的微信卡券才能修改和选择“快速输入金额支付”的支付按钮设置。 

扫码核销：需要对接第三方收银系统开发，有三种样式可选，建议选择“卡号和二维码”，在会员卡右上角会显示二维码按钮，可以查看到用户会员卡的卡号和二维码，对接商城系统后该二维码为身份二维码，ID为推广员用户ID。主要用于商家先扫码识别用户身份后，再给予对应折扣支付。 

④操作提示：编辑引导内容，建议引导用户到店出示会员卡。在用户点击会员卡二维码的时候可以看到该提示语。

⑤服务信息：选择适用门店，抓取的是门店小程序的门店地址，对接商城系统后此地址仅供查看。 

⑥消息通知：卡券核销后，用户在卡包会收到消息通知。商家可选择图文消息、网页链接等形式设置消息内容，也可以选择不设置。 

设置完毕，点击“提交审核”即可。注意：一般审核时间预计是3个工作日。

审核通过后即可查看会员卡，点击“详情”，进入会员卡详情页。

复制会员卡ID保存好，对接关联商家后台时需要用到。 

3.添加门店 

路径：微信公众平台→首页→功能→添加功能插件 

注意：添加门店小程序为开通使用微信卡券功能的必要步骤，但对接商城系统后，用户领卡和消费时所属门店为线下商城门店，与此门店无关。

插件功能找到“门店小程序”，点击开通。

确认商家信息，运营者扫码验证身份，勾选服务条款，点击下一步。

编辑商家名字，上传商家头像；选择服务类目，上传相关许可证的原件或复印件（复印件务必加盖公司公章），编辑商家介绍，设置完毕提交即可。

提交后，等待微信审核通过。注意：门店信息审核时间一般是5个工作日内。

审核通过后，可进入门店小程序，点击“添加”可以添加地址和门店。

设置门店位置，可上传门店视频和图片。

设置客服电话、营业时间、资质信息等信息。

勾选功能服务，选择卡券功能。点击“添加一张会员卡”。

选择创建好的会员卡，设置完毕，点击“提交”。

等待微信审核通过即可。注意：门店审核时间预计是7个工作日内。 

4.绑定会员卡 

路径：会员系统→微信卡券→会员卡

开启同步微信会员卡。 

①会员卡ID：将在公众平台创建好的会员卡ID填写到此处对接关联，ID填写保存后，再刷新页面，成功后左侧栏目会显示出会员卡券的页面信息。注意：若提示门店尚未设置，则需检查门店小程序是否添加并审核通过。 

②会员卡支付按钮设置： 

微信付款码付款：卡券页面显示“微信支付”按钮点击后可以到微信付款码页面，如下图。

快速输入金额支付：卡券页面显示“快速买单”按钮点击后可以到输入金额页面，需要用户输入金额后确认支付，如下图。

③会员续费链接：该链接为续费界面链接，可复制该链接到微信公众号中卡券的“自定义入口”内，用户成功领取卡券后，点击自定义入口即可跳转该链接购买续费会员。注意：用户续费用于延长推广员身份的有效时长。 

④手动刷新：可刷新同步微信卡券信息。 

5.平台后台设置 

5.1.续费管理 

路径：会员系统→微信卡券→续费管理

①开启会员续费：可自定义续费项目名称，如“1个月、1年”等，设置续费价格及赠送购物币数量。点击“禁用”则进入续费专区会提示商家未开启续费功能。

注意：续费时间是指推广员身份的时效。 

②自定义赠送描述：可编辑赠送描述并开启开关。开启后则启用自定义赠送描述，若关闭则显示默认的赠送购物币描述。

设置首次绑定卡券赠送购物币数量及会员时长，编辑续费协议，点击“保存”即可。 

5.2.分佣设置 

路径：会员系统→微信卡券→分佣设置

开启分销，设置推广比例和奖励模式的比例。总佣金计算公式：总分佣金额=售价×总推广比例 

注意：微信卡券没有推广员奖励，各比例相加不能大于1，具体各级身份的分佣比例是同步微商城的奖励模式设置。 

区域奖励：是根据用户激活会员卡时选择的线下门店地址来分佣。 

会员续费奖励：用户续费后奖励给其门店的商家，进账到商家账户，需要商家在商家后台进行提现，路径如下图。

分佣举例说明 

问题场景：后台设置卡券推广比例是0.5，区域奖励是0.2，绩效奖励是0.2，店铺奖励是0.3，招商奖励是0.1，会员续费奖励是0.2，用户续费支付100元，则各奖励的佣金为多少呢？ 

答案：总分佣：100×0.5=50 

      区域奖励：50×0.2=10元 

      绩效奖励：50×0.2=10元 

      店铺奖励：50×0.3=15元 

      招商奖励：50×0.1=5元 

      会员续费奖励：50×0.2=10元 

5.3.会员管理 

路径：会员系统→微信卡券→会员管理

可查看所有会员的相关信息。该用户推广员时效还剩十天则会员有效期显示红色。

点击“消费记录”可查看用户在线下门店的消费情况。 

注意：使用会员卡快速买单或扫码支付的不会在此处产生记录，可在对接的第三方收银系统查看或商户平台查看。

点击“续费记录”可查看用户的会员续费的情况，以及该会员的推广员身份有效时长。

点击返佣记录，可查看各级奖励的下发情况。 

注意：当推广员身份过期了，则佣金状态会显示为“已过期”，该佣金归平台所有；订单正常则佣金状态显示为“已到账”。 

5.4.消费记录 

路径：会员系统→微信卡券→消费记录

可查看用户在该线下店铺消费的记录。 

5.5.续费报表 

路径：会员系统→微信卡券→续费报表 

图表统计

商家可通过时间、地区和所属门店搜索数据。通过图表了解续费开卡情况。 

注意：转化率=续费人数÷开卡人数        

续费记录

商家可查看用户续费情况。 

6.手机端展示 

路径：商城系统→自定义设置→个人中心设置→信息显示设置

首先商家需要先开启微信卡券显示按钮，用户方可在公众号个人中心查看并领取微信卡券。

商家也可以在公众号自定义菜单、商城首页广告图等插件将微信卡券链接出来，用户即可点击跳转到卡券页面。

进入个人中心→微信卡券，选择一个线下商城的门店激活。注意：区域奖励跟此门店地址有关。

用户点击会员卡可查看会员卡详情。点击“领取到卡包”。

领取成功后用户可在微信→我→卡包→卡包列表可查看该会员卡。

点击“激活会员卡”，确认微信绑定的手机号码，勾选阅读同意说明，点击“立即激活”即可。

激活成功后，会员卡卡号默认为用户ID，可点击“会员卡详情”查看详情说明。点击“公众号”可跳转至所属公众号首页，可浏览公众号内容。

核销码：此为推广员二维码，用户在线下使用卡券消费后，可出示核销码给收银员扫码核销，确认身份及等级，用户享受相应的折扣优惠。

成为会员：此为设置的自定义入口，链接的是续费页面，选择需要续费的时间，勾选“同意协议”，点击“确认续费”即可进行支付。

适用门店：此为添加门店小程序时设置的门店地址，在此仅作展示。用户消费选择的是线下商城门店。 

7.绑定会员二维码 

路径：城市商圈线下商城→入驻商家后台→账户管理→推广二维码管理 

作用：若商家有多个门店，只想让客户领取其中一个门店的会员卡，可以在线下商城的入驻商家后台添加会员绑定二维码，将该二维码发给用户扫码直接进入到领取会员卡页面，用户默认是所属该门店，无需用户再手动选择门店，同时也可以和该推广员建立上下级关系。

点击“添加推广二维码”。

输入推广员的ID编号，二维码类型选择会员绑定二维码。 

注意：推广员ID可以是该门店的店员或商家，首先要有推广员的身份。

用户扫码后直接到领取会员卡的页面。注意：绑定会员二维码仅是领取方式不同，使用方式和以上手机端说明相同。  

  微信卡券操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。

1.功能简介

微社区模式，用户可自主发贴、评论和点赞等互动，有助于提高产品话题热度，以真实用户体验感来带动微商城产品销售，增加用户粘性。

2.社区设置

2.1.功能设置

步骤:微社区→社区设置→功能设置。

①发帖审核：开启后，用户在社区发帖则要后台审核通过后才会在手机端显示。

②评论审核：开启后，用户在社区发评论则要后台审核通过后才会在手机端显示。

③付费置顶；开启后，用户想要置顶帖子则需要支付相应的费用，按支付时间开始倒计时，到期后就会自动取消置顶。

④显示推广员：勾选要显示的身份并上传图片，开启显示后，用户在手机端发贴后，头像处会显示该身份的图片标识。

2.2.社区板块

步骤：微社区→社区设置→社区板块。

作用：用户在发帖的时候可以选择话题的版块类型。

点击“添加”。

输入版块名称、上传版块图片、排序ID（输入的数值越小，则显示在越前面）

若选择父级板块，则是设置为二级分类。点击“保存”即可。

可对已添加的版块进行编辑或删除的操作。

2.3.支付开关设置

步骤：微社区→社区设置→支付开关设置。

作用:可以设置用户付费置顶支持的支付方式。

2.4.社区管理

①帖子管理：可查看用户发帖记录以及管理帖子。

点击“更多”可置顶、审核通过、审核拒绝帖子。

点击“详细”可以查看帖子详情内容，以及管理帖子的操作，“锁帖”是该帖子粉丝不能参与评论。

注意：后台或管理员手动置顶帖子是永久的，要取消置顶才会失效。

②评论管理：可查看用户评论记录以及管理评论、审核评论、删除评论。

③公告管理：可发布或查看社区公告内容。

点击“+发布”如下图所示。

填写公告标题、选择发布人（必须是管理员）、编辑公告内容，选择发布状态，若选择“未发布”则点击“提交”后还需要手动点击发布。

点击“发布”。

点击“确定”即可。

④用户管理：可以查看或管理社区所有用户。

设为管理员：则有拉黑、置顶、删除帖子的权限。

禁言：用户不能参与评论帖子。

加入黑名单：用户无法发帖和查看社区相关内容，但可正常进入商城。

2.5.社区收入